石狮一酒店“退房”新规引发酒店业震动

迈点网 · · 2009-11-19 10:38:32

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  【迈点网】“晚上8点入住酒店,可以住到第二天晚上8点退房。”最近,石狮天都酒店推出的“住满24小时退房”新规,打破了“中午12点退房...

  【迈点网】“晚上8点入住酒店,可以住到第二天晚上8点退房。”最近,石狮天都酒店推出的“住满24小时退房”新规,打破了“中午12点退房”的行规。此消息一出,立即受到广大消费者称赞,也在石狮旅馆酒店业界引发强烈震动,天都酒店被推到了风口浪尖上。

  不管你什么时候入住酒店,中午12点钟退房作为行业惯例被一直沿用。新修订的《中国旅游饭店行业规范》已经删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定。这意味着12点的退房时间将不再成为行规。但石狮酒店业对这一行业新政似乎“没感觉”,退房时间并没有因此而改变。

  该酒店总经理陈涛毅告诉记者,对于消费者来说,不管几点入住酒店,一刀切的中午12点退房,的确有点“霸王条款”的味道,对于那些较晚入住酒店的客人也有失公平,因此近两年来,他一直在酝酿“住满24小时退房”的退房新规,但条件一直不太成熟,新《中国旅游饭店行业规范》的出台,让他的想法有了政策依据,“住满24小时退房”有了可操作性。

  对于天都的做法,一些酒店表示不能接受。目前,对于“退房新政”,部分酒店表示,根据酒店客房入住率情况,延迟一两个小时退房,是可以做到的,但“住满24小时退房”则暂时不会考虑。(石狮日报)

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