中国精品酒店快速兴起
随着酒店业逐渐走上市场细分之路,北京、上海等地面向特定客户群体的精品酒店凭借着特色服务理念,正在快速兴起。在竞争激烈的酒店市场,精品酒店将有更大的发展空间。
【迈点网】近日,万豪酒店宣布创立了一个全新的品牌——Autograph精选酒店系列,该品牌涵括了艺术、音乐、偶像、怀旧、时尚都会等各种主题。有关媒体报道,万豪酒店已宣布通过与一系列的高端单体酒店合作,创立了一个全新的品牌加入这股潮流:“Autograph精选酒店系列”。该精选酒店系列将分为以下主题:浓重的艺术或音乐主题、偶像主题、怀旧主题、时尚都会主题以及度假主题,其目标人群为“追求高度个性化和反连锁效应”的顾客。
据悉,该品牌系列的成员酒店将通过万豪酒店官方网站和万豪的全球预订系统进行客房的销售,并得以借助万豪酒店庞大的顾客数据库。
北京、上海等地面向特定客户群体的精品酒店正在快速兴起,细分市场是酒店产业发展的必由之路,精品酒店将凭借特色服务理念,有更大发展空间。
据了解,客房数量不多,内部装修极具特色、为客户提供量身打造的服务和更贴切生活方式的住宿体验、服务人员与客房比可达3:1甚至4:1……在北京、上海等地,面向特定客户群体的精品酒店正在快速兴起。
精品酒店最初是指起源于北美的私密、豪华或者离奇的酒店环境,以提供独特、个性化居住和服务以与大型连锁酒店区别。自诞生以来,精品酒店以市场表现和消费发展趋势赢得投资者和消费者青睐。近年来,北京、上海等地已经出现不少有一定影响力的精品酒店,但在中国仍算是“新面孔”。
“这类酒店面向特定的客户群体,在中国前景广阔。”以上世纪60年代怀旧好莱坞为风格的北京极栈精品酒店总经理查克迪说,目前北京的极栈、瑜舍、皇家驿站等多家精品酒店,与国际知名连锁型酒店相比,以独到的创意,更细致的服务作为吸引客人的法宝。
值得国内消费者和酒店同业关注的是,精品酒店执行更加弹性的退房时间,客人可以与酒店商定退房时,而不是统一的“十二点”。而且精品酒店员工更乐意与客人交流,包括在这座城市的旅行见闻、对酒店服务的意见等。一位酒店业资深人士分析,细分市场是酒店产业发展的必由之路,精品酒店将凭借特色服务理念,有更大发展空间。
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