四川酒店联盟“头等舱”服务受好评

　　【迈点网】由四川商务VIP酒店联盟倾力打造的酒店“头等舱”服务于去年12月28日正式启动，享受该服务所必备的“驿品商务VIP卡”在短短两天内就有数10名客户办理;在今年元旦小长假期间，已有部分客户初次体验该项服务，并给予了较高的评价。

　　“贵宾只需一个专线电话预订房间，酒店将马上指定一名商务秘书为其服务;这位秘书会立刻与客人取得联系，确定其到店时间，并礼貌地告知自己的联系方式;客人到店的第一时间，商务秘书就会在大堂恭候，引领其进入客房;随后，还将对客人进行跟踪式服务，甚至客人付费也能在房间内用移动POS机完成……”四川商务VIP酒店联盟理事长、京川宾馆总经理安茂成描绘着“头等舱”服务的优越性，“‘头等舱’客人将在洗衣、传真等多个环节享受免费服务;离开成都时，还能凭VIP卡在成都双流机场B、C两个‘头等舱’贵宾室免费候机。”不过，要享受到“头等舱”服务，贵宾必须持有四川省农业银行专门推出的“驿品商务VIP卡”。

　　据了解，目前四川全省仅16家酒店加入联盟，即使是在省会成都，目前也仅有4家酒店参与该项目，且分别位于城区的4个不同方向。“这是为了避免联盟内部竞争，同时保证服务质量。”安茂成说，“我们选择的都是各地最高星级的酒店，今后将发展到全省每个市、州一家联盟单位。”

　　据悉，联盟理事会将组织四川省内最优秀的饭店星评队伍对联盟酒店进行指导，并每年对各联盟酒店开展一次战略定位;同时，还将立即组织“头等舱”的商务秘书培训班，切实保障“头等舱”的高含金量。

　　四川省旅游局质量规范管理处处长黄萍说，该联盟成立后，各地成员酒店的忠诚客户到异地出差或旅游时，也很可能选择联盟酒店，这是四川酒店业在客户资源整合方面的一大创新;同时，高标准的服务也有助于提高酒店业的服务质量。