成都酒店声声叹：工资上涨15% 难招服务员

　　【末尾】成都服务行业招工需求猛增企业专职人员难找 改招兼职服务员

　　9日，成都某人力资源市场举行的招聘会上，500多家企业提供的将近5000岗位，70%都是服务行业的岗位。人人乐、伊势丹、家乐福、宜家、索菲特万达等成都知名的商场、酒店纷纷到现场招聘仓管员、营业员、导购、收银员、保安，但现场很多单位都反映招不到人，于是不少单位开始招聘兼职人员，以应对春节需求旺季。

　　服务员奇缺薪酬上涨15%

　　春节是各服务业的黄金时期，然而本来就人手不够的服务业，此时还要面临旧员工辞职回家，新员工难招的尴尬。为尽快招到熟手，服务行业月薪纷纷上涨。

　　春节临近，餐饮业、商场、零售等服务行业生意日益红火，春节前服务业人才需求在节前开始达到“井喷”状态。昨日上午，成都某人力资源市场举行招聘会，500多家企业提供的将近5000岗位，70%以上都是服务行业，招聘岗位涵盖了收银员、礼宾员、搬运工、生鲜师傅、保安、促销员、导购、前厅服务员等服务行业的各类岗位，有经验的人月薪都在2000元左右。

　　现场成都一家知名酒店的招聘主管王俊鹏说，每年春节到他们酒店约定酒席的人特别多，本来现有的服务员就不够，加之还有一些服务员离开，人手更加紧缺，每年春节酒店都得提前1至2个月到人才市场去招人。

　　“据我们调查，春节前缺人是服务行业多年以来面临的最大问题，单位这段时间招人的奖金、福利都很不错，薪资待遇比平时上涨15%。”宇辉人力资源市场有关负责人说，元旦后到春节前这段时间，招聘市场上主要以服务行业居多，平时月薪八九百的现在普遍涨到了1500元左右，高的超过了2000元。

　　专职人员难找招兼职应对春节

　　为了应对春节期间的“用工荒”，不少餐饮、商场、零售等企业除了高薪留人、招人外，开始面向在校大学生招聘兼职。

　　“马上就要寒假了，不少大学生特别是家庭贫困大学生，一般寒假期间都会留在成都，从他们中招聘兼职也是解决用工的办法之一。”城南一家知名的家私商场招聘负责人说，春节期间到他们商场买家私产品的市民肯定比平时多很多，有经验的人不好招，他们昨日招聘会现场就开始招聘兼职学生来当促销员、导购员，“我们这次准备招聘至少10名兼职人员，专门应对春节。”招聘兼职人员的企业昨日在招聘会现场也不在少数，“今天现场我们准备招聘12名收银员、导购员，但是最后只有3人愿意来上班，所以只要是愿意当兼职的大学生，我们今天都来者不拒。”一商场招聘工作人员说，马上寒假了，他们准备到成都部分高校去张贴招聘兼职的告示，希望能通过招聘部分兼职缓解用工压力。

　　“春节期间找一份兼职，既能增加社会实践经验，又能缓解经济压力。”西华大学大三的刘少武说，他老家在河北农村，经济条件较差，所以从大二开始的每个寒假几乎他都在成都做兼职，“一般一个寒假能赚3个月的生活费。”刘少武说，前段时间欧尚超市高新店就在招收银部门兼职人员，4.9元/小时，春节期间还按三倍算。“因为我事后才知道这个消息，不然我都去应聘了。”刘少武说，他选择兼职主要看待遇高低，“毕竟家里缺钱嘛。”

　　要留住员工企业多点人情味

　　用给员工家里打拜年电话、寄慰问信等充满人情味的企业文化来留住员工。这些方法非常管用。

　　“服务行业跳槽一直比较频繁，春节用工一直是一个问题。”宇辉人力资源的有关负责人说，与其急需用人就开高薪招人，还不如平时多给予员工人情味的关怀，比如用给员工家里打拜年电话、寄慰问信等充满人情味的企业文化来留住员工等等。现实中，不少服务行业特别是小的服务公司，对员工比较刻薄，动不动就骂人或者说开除人，最后员工和公司之间只剩下钱的关系，所以一般遇到高薪，服务行业的员工多半就会跳槽，特别是春节这类旺季，“在他们眼中，老板平时不对他们好，在关键时刻，他们也不会考虑老板的利益。”(四川在线)