３８桌喜宴带出一肚子气

　　【迈点网】儿子结婚办喜宴本是一件喜庆的事，然而消费者洪女士却为喜宴中的一些细节问题而惹了一肚子的气。前天，她找到本报投诉。

　　据洪女士讲述，为了筹备儿子的婚庆大事，早在去年１１月，他们就选定了地处宁波闹市区海曙大沙泥街的富茂酒店。当时，洪女士与酒店方签订了一份婚宴服务合同。当时，酒店方签约单位为“宁波富茂酒店”，上面还盖了一个“宁波海曙富茂机械有限公司富茂酒店”的图章。

　　消费者：诸多细节让人不满

　　去年１２月１２日，洪女士一家在富茂酒店摆下了３８桌酒宴。不料在宴席中，洪女士家人发现这家酒店提供的菜肴问题多多。据洪女士讲述，他们发现，当天该酒店提供的部分菜肴不大新鲜，如牛肉有些气味，螃蟹也不大好，好像有不少是死掉后才蒸的；酒店上菜不但速度慢，而且部分菜肴数量较少，使得不少客人没吃饱就走了；喜宴期间，按事先约定洪女士一方是可以自带酒水的，但当天宴会结束后，洪女士家人发现他们自带的部分高档酒被人藏在了一些角落里；另外，在喜宴期间，该酒店的服务员的素质也明显较差，其中有服务员还在上菜过程中把两位客人的衣服弄脏了。

　　对于喜宴中遭遇的情况，洪女士一方当晚结账时，就向该酒店餐饮方面的有关负责人提出来，当时，该负责人态度比较好，表示酒店会为洪女士处理好这件事情的。当天，由于仍有一些亲戚朋友在，担心影响喜庆气氛，他们仍把喜宴的８万多元费用结清，没有与酒店方作进一步交涉。

　　然而，在事后，洪女士他们为此事与该酒店作进一步交涉却没有结果。无奈之下，洪女士先后把此事投诉到了工商１２３１５与本报。

　　酒店方：有些情况不存在

　　根据洪女士反映的情况，记者采访了具体负责调解此事的海曙工商１２３１５受理中心。“我们确实接到了这起消费投诉。”该中心有关负责人告诉记者，为了这起投诉，他们工商人员已经先后于去年１２月２５日和今年的１月１１日两次约请富茂酒店的有关负责人与消费者一起协商解决此事。因双方意见不一没有结果。

　　就此事，记者昨前两天又先后与富茂酒店一位负责人取得了联系。这位姓杜的负责人表示，消费者洪女士所提出来的牛肉有气味、螃蟹不新鲜等，根本是不存在的。至于菜上得慢、菜数量不足，也是没有的事。而关于服务员上菜时弄脏两名客人衣服的事，他们已经负责为消费者干洗衣服。

　　酒店方没有餐饮经营范围

　　在交涉无果的情况下，昨天上午，洪女士带着当初酒店方出具的收款账单，再次来到富茂酒店要求该酒店出具发票。结果竟意外遭到拒绝。洪女士深感意外，她找到海曙工商部门，查询了一下该酒店的工商登记情况。结果发现，这家酒店的实际注册名称为“宁波海曙富茂机械有限公司富茂酒店”，注册资本为０元，经营范围只有住宿而已，根本没有餐饮的经营范围！

　　对此，记者也特地登录信用宁波网进行了查询，发现情况确实如此。为此记者再次询问了该酒店那位姓杜的负责人，他的解释是，他们另外注册有一家饭店，他们酒店的餐饮都是那家饭店参与经营的。对于酒店方的这一解释，洪女士感到非常不满。　　（宁波晚报）