沈阳:“手语饭店”悄然现身
【迈点网】问候、引导甚至点餐都要用手语服务,沈阳最近出现了“手语饭店”。不过这并非是酒店招徕生意的噱头,因为为客人服务的确实是...
【迈点网】问候、引导甚至点餐都要用手语服务,沈阳最近出现了“手语饭店”。不过这并非是酒店招徕生意的噱头,因为为客人服务的确实是一些听不到声音的聋哑服务员。
一走进沈阳圣有声大酒店的大堂,最显眼的地方挂着“欢迎光临”的条幅,服务员也会做出同样的手语欢迎客人的到来。去年年底开业的这家特殊的酒店里,客人可以体验到何为“此处无声胜有声”。
酒店总经理于含说:“我们有120名服务员,其中40%是听力残疾人,他们通过独特的服务方式证明自己同样可以做得很好。”
酒店开业两个多月了,记者看到,尽管客人不多,服务员仍一丝不苟地为客人服务。在一个包房就餐的客人显然是熟客,他们似乎已经习惯了聋哑人服务员为他们提供的手语服务,在服务员手势比划下,点餐顺利完成。
“我们的聋人服务员怕自己做不好,所以眼睛经常看。茶水没了马上给你倒上,不等客人说用什么,只要他知道的,都能马上补充。”于含说,“这些孩子年龄都不大,但是责任心很强,只要告诉她们某个包房的桌子脏了,她们会检查所有包房的卫生。”
整齐的服装、良好的服务态度和一张张阳光般的脸庞,让人很难相信他们听不到声音。两个月的业务培训,使这些听力残疾的服务员在工作中得心应手。
今年23岁的聋哑服务员李晓梅开业时来到酒店,她说:“培训的时候,老师教了很多东西,有很多东西和想象中的不一样,来这里工作之后,通过和健全人接触,又学到了很多。”她很喜欢也很珍惜这份来之不易的工作,如今,她每个月的收入都在1200元以上。
圣有声大酒店的经营面积12000平方米,已安置45名听力残疾人,其中12名为聋人大学生。 (新华网 )
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