武汉首次喊停餐饮商家“最低消费”

迈点网 · · 2010-03-31 09:07:48

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  【迈点网】一些餐饮商家设置“最低消费”,虽然被指为霸王条款,但仍照收不误。昨日,武昌工商分局首次对商家这一行为,作出责令整改决...

  【迈点网】一些餐饮商家设置“最低消费”,虽然被指为霸王条款,但仍照收不误。昨日,武昌工商分局首次对商家这一行为,作出责令整改决定,使消费者成功获得退款。

  3月16日中午,武昌肖女士和家人到秀玉红茶坊中南银泰店进餐。结账时,店方收银员告知,她实际消费金额为153元,但该包房设有最低消费,应按最低消费180元来收费。肖女士认为不合理,服务员则建议,再点一个27元的菜打包带走,以达到180元的最低消费。肖女士当即拒绝,最终无奈付款180元(多付费27元),事后向工商部门举报。

  中南工商所调查时,店方负责人称,对包房设最低消费是公司内部规定,“消费者进入包房消费时,服务员一般都会提前告知消费者”。工商人员当即指出,根据《消法》规定,消费者有自主选择商品和服务的权利,商家设置最低消费,严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权,消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。工商部门近日向店方下达限期责令整改通知书,同时责令店方返还多收消费者的27元。

  工商部门提醒,就餐消费时遭遇最低消费、收取茶水和消毒餐具费、谢绝自带酒水等潜规则,消费者可大胆说“不”。 ( 楚天金报)

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