深航国际酒店圆满完成第六届文博会各项接待任务

　　【迈点网】5月14日至17日，第六届中国(深圳)国际文化产业博览交易会在深圳隆重举行。深航国际酒店不仅成为本次文博会雁盟酒店产业园分会场 —— 全球酒店业文化产业高峰论坛暨中国酒店业“金樽奖”颁奖盛典的活动会场和指定接待酒店，还连续四年承接了深圳市外事办和侨办在文博会期间的重要外事接待、会议和宴请活动。连日来，来自全球的参会企事业单位团体代表熙熙攘攘、络绎不绝，政府各级官员频繁出入酒店各大活动场所，使原本已富丽堂皇的酒店更显熠熠生辉。从酒店门外“热烈欢迎参加第六届文博会华人华侨及海外华文媒体代表团嘉宾”的大红横幅和“全球酒店业文化产业高峰论坛暨中国酒店业金樽奖颁奖盛典”的巨型背板都给来往宾客传递着这样一个信息：深航国际酒店在此次文博会期间正扮演着非常重要的角色，并且已经成为深圳酒店业一张闪亮的文化名片……。

　　航空特色酒店蜚声海内外

　　深航国际酒店的航空文化主题特色成为此次文博会酒店接待工作的一大亮点。在深航相关服务部门的配合下， “贵宾快捷通道、航空迎宾礼仪、空乘手语表演、前台市内值机、贵宾舱位体验” 等一系列创新服务，让下榻深航国际酒店的海外宾客、华人华侨、政府官员、业内同行均赞不绝口。中国国家旅游局政策法规司司长张志钟先生在离店时谈了自己对此次接待的感受：这是我第三次享受到停机坪接机服务，感到非常意外，没想到一家酒店可以把服务延伸到机场和飞机上，这确实与众不同。通过参加此次文博会活动的各界宾朋对于“航空+酒店”系列特色服务的体验，使深航国际酒店的航空主题文化又一次名扬四海。

　　过硬服务管理铸客人口碑

　　鉴于此次文博会接待工作的重要性和特殊性，酒店专门指派刚刚受训完毕的10名专业白金管家分别对应接待本次论坛组委会指定的十位重要领导，通过“前期的VIP信息收集与服务方案研究、迎送环节的环环相扣和无缝对接、接待过程中的细致观察和应变处理、在店期间的活动安排和温馨提示”等均充分展示了贴身“一对一”个性化专业管家服务的优势，使重要领导嘉宾均喜出望外。

　　此次文博会期间酒店的多次重大会议宴会和中国酒店业“金樽奖”的颁奖盛典由五月份刚刚获得“2010年全国旅游饭店服务技能大赛广东赛区选拔赛西餐宴会摆台冠军”的段志刚(现任酒店宴会部经理)所率领的专业宴会服务团队担纲负责，给各级领导、行业专家及与会嘉宾留下了深刻的印象。瑞士里诺士酒店管理学院大中华区负责人西蒙古德拉先生在发言中提到：酒店的会议及宴会场地布置得很漂亮，服务也很到位。深圳市外事办和侨办组委会领导也对酒店的服务赞赏有加，并表示明年还会考虑将海外华侨的接待定点放在深航国际酒店。

　　除此之外，酒店的低碳环保措施也赢得了不少好评。联合国教科文组织执行委员会主席章新胜先生在进行专题演讲报告时专门提到：深航国际酒店关于低碳环保客房的相关做法(凡入住环保客房的宾客，均可获赠小礼品及减免20元房费)非常好，这说明深航国际酒店是一个有社会责任感的企业。

　　作为深航酒店管理公司的旗舰酒店， 深航国际酒店在此次文博会期间的整体接待工作可谓精彩纷呈、亮点不断。不但圆满完成了各项重大接待工作任务，而且也为深航及酒店板块赢得了广泛的赞誉，同时也为酒店今后承接更加大型的活动(深航国际酒店已被指定为深圳大运会官方饭店)积累了宝贵的经验。