上海严查零负团费旅游及酒店漫天要价等行为

　　【迈点网】世博运营一月有余，上海市旅游系统也上下一心，为来沪游客提供服务。在今天下午召开的“2010年上海市旅游政风行风建设大会”上，旅游局局长道书明表示，要对“零负团费”、个别宾馆、酒店在世博期间“漫天要价”等情况加大查处力度，维护好上海旅游业的形象。

　　会上，回顾了2009年度旅游行业政风行风建设情况，并就2010年度相关工作作出部署。上海市副市长赵雯、国家旅游局纪检组长刘金平出席会议并讲话。市旅游局、各区县旅游管理部门和本市部分旅游企业负责人参加会议。

　　2009年度，上海市旅游行业以扎实做好世博旅游筹办工作为契机，集全行业之力，积极改善市场环境，努力提升服务质量，旅游政风行风建设取得了积极的成效。全市44个政府部门和行业政风行风测评结果显示，2009年市旅游管理部门政风测评综合满意度为84.85分，比2008年提高了3.51分值，列全市综合部门排名第三位;本市旅游行风满意度测评分值为83.03分，比上年提升2.44个分值。全市18个区县旅游管理部门在本地区的分值普遍提升，其中有8个区进入了前5名。

　　今天的会议对2010年度本市旅游工作作出部署，会议指出，2010年是上海世博会举办年，也是旅游服务质量提升年。本市旅游行业的政风行风工作，要突出服务保障世博重点，坚持把“旅游服务质量提升年”活动作为重要抓手。继续深入开展“心系游客百姓，旅游服务咨询活动”。尤其是通过旅游知识宣传和服务，扫除一些在社区以低价诱惑居民并损害游客利益的无旅行社资质以及打着免费旅游幌子兜售药品或保险的“黑社”，维护旅游企业的声誉。

　　会上同时指出，在下一阶段工作中要加强旅游市场整治，加大联合执法力度。对市民群众反映强烈的“零负团费”、虚假广告、欺客宰客和强买强卖等违法违规行为，依法予以坚决查处，对发现的“黑社、黑车、黑导、黑店”，查实后予以坚决关停。（东方网）