大陆游客将达150万 台湾饭店大手笔“换装”

　　【迈点网】台湾海峡两岸观光旅游协会北京办事处主任杨瑞宗日前介绍，依照目前大陆旅客访台人数的趋势估计，今年观光旅游与商务访问的大陆访台人数，将上看150万人次。而目前两岸也在研商发展邮轮、“小三通”等其它运输模式运送大陆游客，来缓解两岸直航航班不足的问题。而为了抢攻每年近30亿元新台币(下同，1元人民币约等于4.7元新台币)的大陆游客住宿和餐饮商机，高雄国宾、华王、华园、统茂松柏及汉王等大陆旅游团比重较大的多家饭店，近日掀起了整修饭店门面和内部设施的热潮，并投资上千万元至两亿元不等的台币，改造饭店外观、餐厅风格以及更新套房设备等，以期能给客人“耳目一新”和“迎宾好客”的印象，从而提高住宿和餐饮业绩。

　　大陆访台游客将达150万

　　据统计，2009年大陆赴台旅客人数约60.6万人次，加上商务参访团共有97万人次。国家旅游局长邵琪伟年初时表示，今年到台湾观光的大陆旅客可上看100万人，加上每个月各省市都有大型参访团来台商务考察，因此今年观光与商务的陆客访台人数将上看到150万人次。

　　2008年开放大陆游客赴台观光初期，每个月平均约有1万多人次访台，数字逐月成长。而去年4月份访台人次达到高峰，当月大陆游客达10.3万人次，但受甲型H1N1流感等影响，数字又回落到每月4万人左右。

　　然而今年开始，大陆游客人数出现爆炸性成长，从1月份的5.6万人次，大幅提高到4月份的14.4万人次，创下单月新高。累计自2008年7月份至今年5月31日，共117.4万人次的大陆游客访台，而商务考察团的人数并不包括在这个数字之内。

　　据了解，大部分赴台旅游的游客主要集中在东部沿海城市，今年1至4月份，赴台旅游前3大省市分别为浙江、广东和北京。这些游客的平均满意度达到84%，但是对于餐饮安排与导游质量的满意度较低，台湾接待的旅行社应有待改善。

　　杨瑞宗坦言，尽管两岸直航航班已经从每周270班增加到370班，但仍然难以负荷快速成长的大陆旅客，因此两岸相关单位也正在研商除了增加航班之外，其它的替代运输方案，例如开发邮轮离岛行程，或是小三通行程，疏解旅客量。

　　另外，目前大陆游客赴台观光仍以环岛游为主，杨瑞宗表示，目前协会正在与旅行社沟通，将合作推广到分区旅游、主题旅游、深度旅游等新的旅游项目，提高游客的访台“回头率”。

　　饭店集体“换装”提高服务质量

　　大陆旅行团比重达20%的高雄国宾大饭店表示，因看好未来市场前景，最近除了花400万元，整修地下停车场和粉刷墙壁外，也斥资一千万元，改装二楼粤菜厅，采用“开放式厨房”，让顾客能亲眼目睹师傅做点心的动态画面，和提供“现点现做点心”、“粤式海鲜”及“饮茶氛围”的饮食环境，来拉近和顾客的距离，期能有助于提高业绩。

　　据了解，高雄国宾也将于明、后年，再进行另一波套房和餐厅的整修计划，希望能给客人焕然一新的感觉。

　　华王大饭店的大陆旅行团的比重也有2成左右，据华王相关人士表示，除已投资近两亿元，完成各项管线的更新和外观油漆及两个楼层的套房设备更新外，也将再斥资两千万元，6月再进行其它套房内的电视、床铺等设备的换新。

　　而大陆旅行团比重高达50%的华园大饭店表示，该饭店最近斥资近1.6亿元，完成饭店大厅、外墙及房间的更新工作，希望给客人“全新的感觉”，期望能够吸引更多的大陆游客进住，以拉抬业绩。

　　统茂松柏大饭店也表示，该饭店的160多间套房中，已有80多间房间完成所有设备更新外，其它的房间也将于近期内展开更新地毯、床铺等作业，期能吸引更多的陆客等进住。

　　此外，汉王大饭店除了已斥资1.4亿元，完成229间套房和餐厅的更新，并将单一大床改为二个单人床，以迎合陆客的需求，再斥资六千万元，正在进行外观的“换皮”工作，并使用绿色环保建材，营造更加舒适的环境。(旺报)