小鬼当家 专属于儿童的酒店

　　【迈点网】“我最喜欢在加拿大班芙住的酒店，因为我们小孩有个Check in柜台，可以爬到专用的小梯子上登记，太有意思了，等我长大了还要去那儿!”这是采访的时候一位妈妈转述给我她宝贝儿子的话，他要再去的就是他们一家在加拿大班芙国家公园的小镇里曾经住过的班芙酒店。小家伙没明白，他长大了就不再需要那个他口中提到的“Check in柜台和专用梯子”了。憨笑之余不由感慨，酒店就这样凭借一个小小的细节，赢得了孩子如此根深蒂固的喜爱，如此美好的回忆就从小小的梯子开始了。

　　的确，满足了孩子的愿望就注定了一个孩子、一个家庭，甚至与之相关的多个家庭都将成为其忠实的客人。家庭游的增多让酒店业者们更加明白，让孩子满意是酒店在运营成功的天平上重要的筹码。于是，无论是国际连锁的大型酒店管理集团，还是单体运营的精品酒店、度假酒店，提供贴心的儿童服务，给他们独特的住店体验，成为酒店服务中最需要细致考虑的因素之一。“Kids friendly”成了大家认同的说法，即儿童友好，也就是给予孩子更多关照。

　　当我们考虑带孩子旅行的时候，何不首先选择这种类型的酒店?也许就是因为多一点的考虑，我们的家庭假期也会因此而变得更加顺畅和愉快，甚至会有意想不到的收获和体验：为享受了一次特别关照而欣慰，比如，酒店为孩子特别准备了游乐设施、生活用品(尿布、儿童饮料杯、加热器)、儿童餐座椅、儿童临时看护服务;为第一次享受到新奇的儿童设施和服务而感到欣喜，比如，第一次入住儿童客房，参加了一次儿童探险项目，孩子亲自制作了一块饼干或蛋糕。

Woo! 乐趣从进入房间开始

　　酒店最直接的服务项目当属客房，对孩子关照自然该从客房开始。目前，大部分酒店集团对于带孩子旅行的家庭均有加床、儿童特价房等服务，当然，还有更加到位的，比如开辟儿童客房或者临时布置父母房内的儿童区域，总之，孩子的需求被重视和尊重。

　　瑞士酒店集团在人们的印象中属于硬朗的商务酒店，但其实他们对于孩子的考虑却很独到，专门开辟有“儿童客房”的服务，这在大型连锁酒店中并不常见。如果带孩子住瑞士酒店，别错过儿童客房，这可意味着完美家庭假期的开始。房间是针对2～12岁不同年龄阶段孩子的需要分别设计的，房间内有特别设计的儿童床，当然少不了丰富的玩具，还有专门的游戏区，更少不了儿童节目DVD、儿童读物、绘本和画笔，总之，各种安排都是试图营造一个小小的儿童天堂。儿童客房就设置在父母房间的旁边，甚或可以跟父母的房间连通，因为房间内使用的是不会有任何危险的材料和家具，所以孩子们玩闹嬉戏的时候，父母可以选择加入，更可以放心地在自己房间内单独休息，享受宁静和惬意。当然，在选择各种类型的房间时，不妨征求孩子的意见，一般情况下，大一些的孩子往往希望有独立的空间，可以选择单独的儿童房间，让他们享受自己做主的快乐;而对于年龄偏小或自理能力稍差点的孩子，当然是跟父母在一个房间更便于照顾。

　　洲际酒店集团旗下也有为儿童单独开辟房间的酒店。比如，位于美国的芝加哥大道皇冠假日酒店就给小客人们专门设置了儿童客房，“再也没有什么能够比得过孩子们走进专门为他们布置的儿童客房时灿烂的表情了”。除了必要的游戏，酒店同样给孩子们准备了诸多设施——彩虹图案的鲜艳床品、Wii游戏、无尘粉笔、浴室玩具、儿童读物等，让他们离开家的时候也能感觉舒适，因为酒店所信奉的宗旨是“如果孩子们高兴，世界将充满快乐”。

　　威斯汀酒店在房间的细节上下工夫，延续其关注睡眠的特色，入住酒店的孩子能享受儿童版本的“天梦之床”舒适床品所带来的甜美梦乡。除了享受特别的儿童用品，如喂奶器、饮料等，还可以通过手机接收酒店发送的“睡前故事”。

　　四季酒店也有同样的考虑，当有小客人带着他们的泰迪熊或其他布玩具入住酒店时，客房部服务员会留心并把它们以小客人们一样对待，为它们铺一张属于它们的迷你床。这样可爱的迷你小床是以环保床单特别手工缝制出来，和真人睡的床一样舒适和豪华。夜幕降临之时，家庭中的每个成员，连玩具们，都拥有属于各自休憩的一片天地。[page]

　　游戏空间和儿童菜单

　　“孩子是我们最挑剔的客人，他们总是想什么就说什么，想什么就做什么。我们相信他们住酒店的过程就应该是一场真实的探险体验，所以我们认真了解他们需要什么，这也是为什么在我们的酒店会有满足不同年龄阶段的孩子的活动。”不难看出，斯堪迪克酒店的理念就决定了这里是非常适合孩子居住的。在这些酒店中，孩子们会享受到同样标准的优待——专门的儿童活动区、入住时的惊喜礼物、餐厅的儿童菜单、客房内两个免费的儿童电视频道。酒店的儿童活动区非常有特色，装饰得充满想象力，为培养孩子们的创造力的培养提供了一个平台，孩子们可以在这里做游戏、画画或者玩拼图游戏。大多数酒店的儿童活动区是有固定空间的，也有酒店的活动区是不固定的，但都能够保证通风和卫生，位置一般是在前台接待处或者餐厅的旁边。同样的，所使用的设备，包括桌椅、沙发，甚至画笔、玩具都是经过严格筛选，保证环保和使用安全。

　　北欧的瑞佳酒店集团在斯德哥尔摩的Rica Talk Hotel推出了“阿尔方·阿韦尔格陪孩子入住(Check in with Alfons Aberg)”的体验主题。Alfons Aberg是瑞典非常有名的儿童著作的主人公。酒店在入口处单独开辟出一个活动区域给孩子们，这里是多用途的，既是普通的游戏区，也是一个小小的电影播放厅，同时还是个图书馆和孩子们表演儿童剧的场所。

　　凯悦集团属于对亲子游项目非常重视的酒店管理集团之一，其服务强调让体验者“享受真正完美的家庭假期，每个家庭成员都能玩得尽兴”。丰富的度假村探险活动能够满足很多家庭的探险兴趣和好奇心，乘坐热气球或者探寻野生动物。凯悦提供专门的“儿童菜单 (Kids menu)”，孩子们都能参与名叫“约翰尼和珍妮的创业(Johnny and Jenny Venture)”的活动，就餐时会得到一个特别的餐垫，用以互动，并且使用特殊的儿童菜单。

　　儿童活动计划

　　不少大型酒店管理集团管理的酒店和度假村，虽然不是仅仅为家庭或者儿童提供服务的，但对于孩子的关照也无处不在，很多酒店集团有专门的儿童关照计划。

　　四季酒店的儿童计划叫“Kids For All Seasons”，为迎合家庭旅游客人，每家度假村为孩子提供管理完善、各具特色的免费活动项目。度假村有独立的儿童泳池和游戏区，婴儿床、折叠床以及其他儿童日用品等都免费提供，客房还特别提供儿童型号的浴袍。

　　凯悦的一个重要儿童活动项目就是“凯悦露营活动”(Camp hyatt)，专门有网站展示亲子游服务内容，供规划家庭假期时使用。目前，提供凯悦露营活动的凯悦集团酒店和度假村还仅限于北美地区，3～12岁的孩子可以参加度假村在当地举行的探险活动，内容主要围绕文化、历史、目的地周边环境等，让孩子们能体验到一个无比丰富且难忘的假期。另外，凯悦集团的官方网站有个庞大的游戏下载系统—Cranium游戏库，孩子还可以在入住的时候得到一个丰富的游戏试用包。

　　丽思·卡尔顿(酒店延伸出来的儿童计划成为“丽思儿童(Ritz Child)”，每个酒店执行的范畴不同。例如，带孩子的家庭可以要求入住墨西哥丽思卡尔顿的“安静套房”，用手机闪亮代替门铃响声;入住新加坡丽思卡尔顿，孩子们可以跟父母一起享受天然的植物浴，或者入住奥兰多丽思卡尔顿观看水下电影，参加高尔夫课程。当然，所有度假村都提供健康口味的儿童菜单，菜单富有创意。

　　希尔顿酒店在夏天推出的儿童计划叫做“希尔顿度假站”，12岁及以下儿童能够免费享受酒店提供的礼品、点心、游戏和图书馆等。迈阿密的枫丹白露希尔顿位于著名的家庭旅游胜地，拥有多项儿童看护计划和儿童活动项目。上海希尔顿专门开设暑期夏令营，让孩子们可以在一起玩耍交友并且锻炼身心，酒店教练指导的项目包括网球、游泳、跆拳道等。

　　One&Only度假村为孩子们提供Kids Only旅游计划。计划涵盖不同年龄层和不同口味的儿童的需要，每天设不同主题，提供适合不同年龄儿童的活动。毛里求斯的One&Only Le Saint Géran俱乐部设计来源于浪漫传说，有充满金币的宝藏、藏宝地图、绳索、滑轮及贝壳。孩子可以体验滑水、浮潜、划艇等，也可以体验制作镶嵌画、学习毛里求斯Sega传统舞蹈、制作风筝和参加烹饪班的学习。

　　专属儿童酒店 孩子们的胜地

　　提到儿童酒店，首先想到的一定是主题乐园酒店，以迪士尼世界酒店最为著名。从房间和餐厅的布置，迪士尼电影中的卡通人物出现在酒店的各个地方，甚至是自助早餐的小点心形状，工作人员扮演的这些人物时不时出现在孩子们中间，一起拍照、游戏。

　　除了迪士尼，还有更多专业的儿童酒店如雨后春笋纷纷建立，并且得到不少家庭旅游者的青睐，这类型的酒店目前的分布以欧洲为主。儿童酒店Kinder hotels集团的50多家成员主要集中在奥地利、德国巴伐利亚州和南蒂罗尔。这里是专门为孩子们建立的王国，酒店的选址一般是在雪山、湖泊的附近，大部分酒店与弗雷德蛙泳学院合作，提供游泳课程。孩子们还能体验到类似《哈利·波特》魔法学校的生活，或者骑着小马在森林里或者草地上奔跑。当然，酒店所提供的所有户外运动项目都是针对年龄特别设计的。集团的每家酒店都有各自独到的服务或设施，Well-family Hotel Ballonhotel最有特色的就是乘坐热气球。Grand Hotel Cavallino Bianco同样拥有近1000平米的“Lino Land(利诺乐园)”儿童游戏区域，包括攀爬、水族馆、乒乓球、烹饪等多种项目。宝贝酒店(babyhotel.eu)是很有名的儿童酒店，这里是酒店，也是主题公园，酒店拥有自己的宝宝农场、动物园、剧院和电影院，还有游乐场，巨大的水幕滑道有三层楼高。（时尚旅游）