酒店联盟扛起未来行业大旗
【迈点网】“国内酒店销售市场总体上比海外落后了十年。这既有作为产品供应商的酒店的软硬件环境和销售意识方面的问题,也有消费者自身...
【迈点网】“国内酒店销售市场总体上比海外落后了十年。这既有作为产品供应商的酒店的软硬件环境和销售意识方面的问题,也有消费者自身的信誉度和使用习惯的原因,此外,以线下营销服务为主的代理销售模式的企业在较长的一个时期过于强势也是重要的因素”,4007酒店联盟相关负责人这样讲道。
事实上,欧美和日本早在2000年前后即完成了由线下代理销售模式向基于电话和互联网的在线直销模式的转变,在全球范围内,在线直销已经是酒店行业发展的风向标。资料显示,全球酒店业的网上收入(包括酒店的直接销售和网上中介的间接销售)呈直线上升趋势,以日本为例,1999年酒店行业通过在线直销预订的销售额仅为5亿日元,随着日本TABIMADO等公司掀起在线直销革命,2000年销售额提高至20亿日元,2001年达到50亿日元,到了2004年高达惊人的1640亿日元,呈现了几何增长。
目前,日本的酒店业针对散客销售的90%已经依靠网上进行。相比较而言,欧美甚至已经更早地确立了这一模式在行业的主导地位。 反观国内,从90年代末期开始,订房中心行业快速发展,成为酒店散客销售的重要渠道之一。但是,一方面针对消费者,进行以人员密集型为特点的大规模地面营销服务,一方面针对酒店签订代理协议,对销售价格和佣金返还进行约束和递增式要求,这种传统代理销售模式最终带来了以高成本为代价的行业发展。
2007年国内几大商旅预订服务商的线上业务比例仍都在20%以下,这与商旅行业的国际化趋势大相径庭。另一方面,中国的互联网市场飞速发展,2007年底已经达到1.82亿人,即将超越美国成为全球互联网第一大国。“中国的商旅市场处在一个极不正常的状态,并不是中国的消费者不喜欢互联网在线服务,而是因为中国还没有真正的在线商旅产品。
我们必须改变这种状态。”4007酒店联盟负责人这样讲到,“正如BtoB领域的阿里巴巴,CtoC领域的淘宝,在BtoC领域,我们通过4007联盟会员卡向酒店和消费者提供一个平台,供他们在线交易,我们只收取很低廉的平台电话使用费。”
新式酒店联盟危难时刻大显身手
随着这种“陪太子读书”的局面日趋加重,国内单体、中小型连锁酒店成立酒店联盟的呼声此起彼伏,据行业人士介绍,近年来伴随着国际酒店联盟理念深入的同时,国内各类型的酒店联盟也相继成立。
其中引人较为关注的应属4007酒店联盟,某些行业人士对它投去了质疑的目光,其实成功并不是偶然的;因为它能给酒店带来实际的利益,带来客源的提升,通过整合单体、中小型连锁酒店的资源,通过信息共享、优惠共享、渠道共享甚至品牌共享,以“酒店联盟”的形式解决单体、中小型连锁酒店“异地推广难”和“规模上不去”的难题,通过会员制营销等营销模式,帮助联盟酒店开发新的客源。
据国外某酒店联盟专业人士透露,真正的酒店联盟必须要由能为酒店服务、创造利润的专业第三方服务平台组织发起,有独立于酒店之外的专业销售团队,要有影响力的联盟工具做支撑。这样的描述,就不难想象4007酒店联盟成功的过程了。
种种迹象表明,酒店联盟最根本目的是要让每一个单体、中小型连锁酒店不再孤单,在区域的竞争中获得共同发展,这也正是酒店联盟存在的特殊意义。
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