青海6家宾馆延时结算 社会效应良好
【迈点网】长期以来,宾馆住宿结算时间为中午12时,这已经成为一种惯例。记者日前从格尔木市工商局获悉,该市6家宾馆和饭店正式开展“...
【迈点网】长期以来,宾馆住宿结算时间为中午12时,这已经成为一种惯例。记者日前从格尔木市工商局获悉,该市6家宾馆和饭店正式开展“延时结算服务”,将现行住宿结算时间由中午12时延至14时。
“12点退房”是全世界酒店业实行多年的行规,根据规定,入住客人要在次日中午12时前退房,否则就要加收半天房费,如果超过第二天18时,则要加收全天房费。实际上,不少宾客对这一行规颇有意见。格尔木市工商局局长孙军认为,12时结算虽然是整个宾馆、酒店的行业惯例,但这种惯例是宾馆、酒店的经营者以自己的利益和工作便利为最大出发点,没有从社会责任和消费者的角度考虑,是不合理的,也与人们的正常生活作息习惯不符,所以应逐渐让经营者把延迟2小时结账作为标准,打破12点结账这个行业惯例。孙军说,虽然延时结算服务可能会给酒店带来一定的不便,但从长远的利益来看会给企业带来意想不到的商机。
参与“延时结算服务”的格尔木宾馆相关负责人说,自6月1日起对所有入住的宾客执行延迟退房以来,极大改善了宾客入住感受,起到了良好的社会效应。虽然短时间内对提升酒店的出租率没有什么明显效果,但对酒店长期市场效应将产生积极作用。(赵凛松 肖子树 马雅琴 西宁晚报)
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