4007酒店联盟再续直销传奇
有人说,之所以有痛苦是因为在追求错误的东西,是谁给了我们痛苦的权利? 作为渠道老大携程网为大家所诟病的一个问题是它对酒店渠道...
有人说,之所以有痛苦是因为在追求错误的东西,是谁给了我们痛苦的权利?
作为渠道老大携程网为大家所诟病的一个问题是它对酒店渠道的垄断,以及由此带来的强大的话语权和谈判能力。例如,它可能会要挟酒店降低价格,或配合进行各种优惠活动,来保证较高的订房量,从而保证佣金收入。这是酒店又一次被胁迫而剥夺了利润空间。对,是携程以及模式类似的那些渠道商使酒店很痛苦。这些渠道商会利用它的垄断地位,要挟酒店提高佣金水平。例如试图通过提高佣金水平将年年递增的盈利压力让酒店来分担。没错,是携程以及类似他们的渠道商使酒店很痛苦。
让我们来看一下这些痛苦的经历。
携格对簿公堂
由于格林豪泰酒店推出的优惠价格低于携程在线预订价,对此,携程认为格林豪泰的做法破坏了市场体系,便将其数十家酒店下线“封杀”。
HUBS1汇通天下:携程涉嫌行业垄断
“我们对携程这种涉嫌行业垄断、操作酒店价格的行为感到愤慨,并可能导致世博期间酒店价格的不稳定深表忧虑。”
东航:不再为携程、艺龙打工
在携程网的一份年报中显示,携程直接或间接从东航拿到的代理费收入为8000多万元,约占机票总营收的16%。
在宣布和阿里巴巴集团达成全面战略合作之际,刘绍勇就感慨,“打工者的日子不好过,被动的打工者的日子不好过,挨打被动的打工者的日子更难过。为此,东航就是代价再大,也要做直销,也要摆脱挨打被动的打工者角色。”并在“两会”上表示“不愿再为携程、艺龙打工”。
精品酒店集团:他们的要求很野蛮
精品酒店集团与携程们在合同谈判过程中,携程们提出诸多“野蛮要求”,企图从酒店的“分销商”摇身变为“收益管理者”,遭拒签后几个小时内,携程们把多数精品酒店集团的库存信息从它的网站上删除。
“它们的要求太野蛮了……它们不再是我们的分销商,而会变成我们的收益管理者。” 精品酒店集团某高官向媒体表示。
……
别人为何如此快乐?
7天连锁酒店集团时表示,今后公司可实现近100%直销,不再依附任何中介。相比于行业10%至15%的中介预订比例,7天把这个数字降低在1%左右。如家和汉庭如今的会员开房率也超过80%。而7天会员数已达1300万,是中国首家会员数突破千万大关的品牌经济型酒店,该公司酒店总数已近600家。在7天网站、热线、短信以及WAP 四种方式预订中,来源于网络平台的订房量占比已超过60%,呼叫中心则占到20%左右。在这种前提下,7天与中介分道扬镳已然水到渠成。由此证明直销实际上已经成了酒店业发展的主流模式。
一直在复制,为何未超越
目前酒店通常采用的直销方式不外乎发展会员,自建网站,百度、Google等网络推广等方法。而酒店采取会员营销策略又会发现自身的不足,如会员权益单一、无吸引力、会员卡无保留价值,并且不易销售,会员流失大、活跃度不高,软硬件资金投入较大;在酒店自建网站时又会遇到网站知名度不高,顾客很难找到,并需专人进行维护和处理订单等多重复杂问题;像百度、Google等网络推广,酒店名字已被携程、艺龙等中间商抢占,很难夺回、且投入大等等一系列在直销过程中遇到的瓶颈。
4007酒店联盟分享快乐秘籍
作为中国最大的酒店直销联盟,目前4007酒店联盟已经拥有完善、专业的酒店MTM会员追踪营销管理系统,并服务于中国各大单体中小型连锁酒店,拥有近12000家会员可预订合作酒店,遍布于全国近300个城市,20多个全国各地联盟品牌连锁酒店,能有效满足全国合作联盟酒店的各项需求。
4007酒店联盟发展至今,已成功帮助众多合作酒店搭建起了完善的直销体系,并以此发展了数十万以上忠诚会员,加上联盟特有的会员分享机制,在很大程度上提高了联盟酒店忠诚会员数量和酒店入住率;从而有效解决了酒店在直销道路以及会员营销过程中所遇到的诸多难题和不足。[page]
看看下面的直销案例
河南宜家连锁商务酒店王永刚

“2010年上半年利润提升的幅度,比我们之前预想的要好。”王永刚认为这完全得益于MTM直销式的会员平台,“小型连锁和单体酒店想要在两头挤压的大环境中求发展是很困难的。”由于市场逐渐缩小,这些中档酒店开始处在一个“不上不下”的困境之中,也无法准确给自己作出定位,而经营特点对酒店的发展却起到决定性的作用。
索菲亚酒店何丽清

“整个行业的都在谈直销,在直销的核心这个论题上,我认为4007酒店联盟找准了根源——会员直销。在合作3个月后,酒店入住率就提高了10个百分点,其中40%是会员入住。在发展并维护会员忠诚度方面,4007酒店联盟确实有自己独特的营销方式”。
聊城微创如锦酒店郭长月

“酒店的利益已经被“佣金”压缩到了极点,如果我们还无动于衷任人鱼肉,酒店谈何发展,探索新的营销模式已是当务之急。4007直销联盟以其领先于行业任何一种直销模式的信息化平台使我们逐渐摆脱了“佣金”的束缚,与此同时也使我们明白要想酒店长远发展直销是必经之路”。
坤明大厦张雷

“相比其他直销模式,4007酒店联盟的直销模式不可谓不是业界最具影响力的,以直销联盟为基础,MTM会员营销追踪系统作为联盟直销的工具,联盟与MTM相结合的直销模式让我们清楚的认识到了酒店未来直销的方向和核心”。
华能宾馆陈敏

“通过MTM系统,我们不但向会员传递着优质服务,及时掌握会员的实时动向;而且分享着4007酒店联盟数十万会员,值得称道的是当我们的会员入住其他酒店时,我们的酒店还能从会员入住的这家酒店获取订单分成”,陈总说到。在协调了联盟成员之间利益关系的同时,更是平衡了我们其对各类渠道成员的依托程度”。
会员直销是4007酒店直销联盟的核心模式,通过与4007酒店联盟的合作,酒店完善会员营销的同时,也给酒店建立了一套长期稳固的直销体系,切实立足于酒店长远发展。
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