“无视”整改通知 江西多家星级宾馆被摘星
“为维护消费者权益和国家星级标准的权威性,在评定性复核工作中,对不达标的旅游饭店我们决不姑息迁就。旅游星级饭店标牌不是‘铁交椅’,凡弄虚作假、‘短斤少两’的行为一律将予清理,以确保全省旅游星级饭店良好的市场形象。”
江西省旅游局4日通报,江西省旅游饭店星级评定委员会日前作出决定,取消南昌君来大酒店、九江鑫诚大酒店、赣州信丰麦饭石大酒店、泰和县白凤宾馆四家饭店的三星级标牌。此外,根据南昌市星评委意见,南昌新天地酒店设施设备陈旧且全面停业,也被取消星级。被取消星级的饭店将禁止利用星级进行企业宣传。
2010年6月,江西省旅游饭店星级评定委员会根据国家旅游星级饭店管理规定,对9个设区市和省直属的24家满五年期三、四星级饭店进行了评定性复核工作。
当年11月,对9家未通过复核并责令进行整改的饭店和1家暂缓复核饭店进行了复查,结果,四家三星级宾馆被摘星。2010年12月31日,被摘星饭店的星级标牌已回收省星评委办公室。
“星级饭店的评定性复核工作是按照《旅游饭店星级的划分与评定》和《星级饭店访查规范》等标准要求进行的,此项工作将有效地促进星级饭店硬件设施的改善和服务质量的提升。”江西省旅游饭店星级评定委员会有关负责人告诉记者,“为维护消费者权益和国家星级标准的权威性,在评定性复核工作中,对不达标的旅游饭店我们决不姑息迁就。旅游星级饭店标牌不是‘铁交椅’,凡弄虚作假、‘短斤少两’的行为一律将予清理,以确保全省旅游星级饭店良好的市场形象。”
据了解,此次被取消星级标牌的饭店,主要存在硬件设施设备陈旧老化、损坏、缺项;饭店专业化水平匮乏;员工服务技能、服务质量较差;企业内部管理混乱;安全防范存在隐患;环境、客房、餐厅清洁卫生状况不达标;出租经营场所服务品质严重损害饭店形象,或饭店改制、产权转换等多方面的问题。其中君来大酒店、麦饭石大酒店对存在的问题不以为然,对责令整改通知置若罔闻,在近半年的时间里未进行任何的有效整改。(中新网)
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