安吉缘通国际酒店成功“挂星”

　　近日，从安吉缘通国际酒店传来好消息，在开业不到一年的时间里，酒店不仅成功获得由国家商贸部全国酒家酒店等级评定委员会颁发的国家特级(五钻)酒家称号(2010年全国仅5家)、浙江省卫生厅颁发的食品卫生量化A级单位的殊荣，还通过了国家旅游局饭店星级评定委员会的预备四星级旅游饭店评定，成为预备四星级饭店。这一荣誉的获得，使安吉缘通国际酒店成为全国最后一批预备四星级饭店，该酒店是安吉饭店历史上第一家、也将是唯一一家拥有“预备四星级饭店”称号的酒店。

　　开业之初　以打造“高端商务休闲酒店”为目标

　　安吉缘通国际酒店自筹建以来，就确定了“打造安吉高端商务休闲酒店”的目标，努力营造酒店的文化氛围，向客人提供富有人情味的特色服务。为了尽快实现酒店的规范化运营，提高服务品质，与全省酒店业同步发展，并能得到业内专家的指导，酒店开业之初，就正式向县、市旅游局申报了预备四星级旅游饭店的评定;开业中期，又先后申报了“国家特级(五钻)酒家”、“食品卫生量化A级单位”的评定。在此期间，酒店管理层和全体员工认真对照各项评定标准，对酒店的软硬件设施及服务提供的品质进行了逐项整改，使酒店进入了一个良性运营的发展轨道。

　　强化硬件　围绕精品定位提升酒店档次

　　面对日渐成熟的安吉酒店市场，安吉缘通国际酒店积极探索差异化的特色之路，将酒店定位为精品商务休闲型酒店。为了达到一种简约、时尚、精致的效果，体现出独特的装修设计风格。酒店在筹建之初，就斥资百万聘请了专业设计师，在室内设计、色彩搭配、选材与用料上都追求新颖、优质、独特，努力为客人营造优雅舒适的休闲体验氛围。在设计过程中，酒店选用了知名品牌灯具、先进的电脑灯光控制系统及大量的黑钛金与镜面装饰材料，力求达到柔美的视觉效果和空间的无限延伸效果;就连酒店的员工制服，也打破常规传统的酒店制服风格，量身定制了适合本酒店风格特色的员工制服;在酒店早餐提供方面，不仅投入重金购置了高档而美观的专用早餐器皿，还聘请了中西厨师对早餐进行了精心设计，提高酒店早餐品质，赢得了客人的普遍好评;在客房设施方面，酒店从一开始的家具选择到后来的布草选料、一次性消耗品的定制上都严格把关，将质量放在首位，按照星级标准要求努力提高客人的舒适度;在酒店公共区域各项信息图形指示标志的设计方面，酒店聘请专业设计公司设计了一套完整的VI系统。所有这些，在酒店星级评定的过程中都得到了专家和专业人士的高度评价。

　　优化软件　营造文化氛围吸引八方来客

　　在酒店软件服务方面，安吉缘通国际酒店特别重视服务的品质和舒适度，把客人的满意度放在各项工作的首位。酒店通过严格的培训和操作程序的优化，使酒店的服务人员在规范服务的前提下，注重提供个性化的服务。同时，酒店非常重视文化氛围的营造，努力体现安吉的地域文化特色，使客人领略地方文化的魅力。在酒店装修设计中结合了本地特有的竹文化主题，在室内装修中恰到好处的运用其中;为深化酒店的竹文化内涵，酒店还采用中国书法为主要表现形式，使酒店处处弥漫着中国文化的气息;此外，酒店还努力提高员工的文化修养和素质，通过各种培训要求员工能够熟记酒店的文化内涵和文化表现方式，并在服务过程中推广和传播。

　　作为酒店文化建设的核心和灵魂，经营理念是企业经营的出发点和归宿。缘通国际酒店坚持“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，并根据企业精神建立了酒店的运行规范和服务程序，努力为宾客提供高品质的服务。

　　在采访过程中，记者发现，尽管酒店生意火爆，但各方面的服务显得有条不紊，酒店各个区域整洁明净，格调优雅，体现了一家高星级酒店的品质。酒店总经理王亚芬表示，只有完善酒店的管理，提高酒店的服务品质和客人的满意程度，才能真正成为安吉的优秀星级酒店。为此安吉缘通要向兄弟酒店学习，不断创新，走向成熟。2011年，酒店将完成“四星级饭店”的正式评定，并启动“绿色旅游饭店”的创建工作，体现酒店的社会责任感。酒店将在全体员工和管理人员的努力下，为安吉旅游的进一步提升和发展，贡献自己的一份力量。（安吉新闻网）