刷卡要交2%手续费 陕西餐饮酒店企业受不了

 刷卡要交2%手续费 陕西餐饮酒店企业受不了（资料图）

　　“百货零售、家电行业、服装专卖、超市等其他商业业态的刷卡手续费率都不超过1%，偏偏利润很薄的饭店和餐饮业却承受着近2%的费率。我们一年忙到头等于给银联打工了，他们都快成餐饮业不投资的大股东了。”日前，在陕西省餐饮行业“强化食品安全管理，让老百姓吃得放心”服务承诺活动启动仪式上，不少餐饮经营者自嘲说。当天50多位餐饮企业代表对银联向餐饮行业收取近2%的刷卡手续费提出意见，强烈呼吁银联降低收费，维护餐饮企业和银联双方的利益。

　　在今年陕西两会上，呼吁银联卡刷卡手续费降低的声音此起彼伏。陕西省人大代表周素琴、政协委员蔺琪都提出了关于降低刷卡手续费的议案与提案，向有关部门反映，督促解决餐饮业刷卡高手续费问题，支持餐饮业快速发展。

　　据了解，目前餐饮业平均纯利润在5%左右，用奢侈品的刷卡服务费率来对待微利时代的饭店和餐饮企业是极不合理的。高额的刷卡手续费，直接导致餐饮经营者的利润下降，而随着社会的发展，刷卡的比例肯定会逐步上升，最终严重侵蚀经营者利益。

　　1月20日，陕西烹饪协会副会长、陕西川渝人家餐饮管理服务有限公司董事长聂磊在接受记者采访时说，银行卡的推广不仅方便了群众，减少了现金交易的不便和假钞等风险，而且促进了消费，是现代服务业的重要组成部分。积极有效、科学合理地促进银行卡交易，既有利于饭店业的发展，也有利于餐饮业的消费增长。然而，金融机构对饭店和餐饮业2%刷卡手续费率的硬性规定，非常不合理，让餐饮和饭店从业者感到很不公平。

　　在刷卡消费这个交易链上，方便的是储户(顾客)，受益的是银行，麻烦的是商家。整个交易过程中，商家全部是在为银行的揽储付出和服务，银行占用了商家的人力、财力、资源、空间、物力等等，银行不仅没有对商家有所表示和补偿，反过来却从商家收取一笔不菲的手续费，而且其标准由银行单方制定，这显然是极端不公平的，是一项霸王条款，违反了商业活动中必须公平、公正的基本原则。

　　聂磊认为，银行与商家要保持一种平等友好的姿态，从而就能进行互惠互利的合作。银联与各商业银行在业务结算和管理的环节中也会产生一定费用，这点商家是可以理解的。关键是银联应遵照相关的国际惯例，同时参照本国国情，因地制宜，认真核算，并且通过听证、协商的方法，经物价等政府有关部门审查、报批制定出合理的刷卡手续费标准。最好是金融机构内部消化一部分费用，以鼓励餐饮企业扩大刷卡消费。从而为餐饮企业的生存和发展，为促进消费、拉动内需等提供更为有利的条件，以利于餐饮行业及社会经济的健康发展。针对一些餐饮企业业为了减少手续费损失，往往会想方设法拒绝刷卡，有的干脆拒绝刷卡结账，聂磊表示，餐饮企业是服务大众的，不能因为别人过错带来的负担，就转嫁到顾客身上，因此虽然企业每年要支付高达几十万元的刷卡手续，但对顾客的饭菜质量和服务绝不能丝毫打折扣，也从不以各种理由拒绝刷卡结账。

　　记者1月24日致电陕西省银联后了解到，刷卡手续费率由中国人民银行统一制定，地方银联没有定价权，只有严格按照央行规定执行的权力，即便需要调整，也必须通过央行。

　　另外，有业内人士告诉记者，即使在餐饮行业内部，银行结算的交易手续费率也是各不相同的。虽然银行与餐饮企业所签协议上的刷卡手续费率近2%，但有些企业实际收的刷卡手续费率只有1.5%，甚至只有1%。这说明刷卡手续费率是有水分可挤的，也就是说有下调的空间。不少餐饮企业希望找到一个平衡点。

　　据陕西省烹饪餐饮行业协会李有堂会长透露，前不久，包括陕西省烹饪餐饮行业协会在内的中国十三省烹饪、餐饮、饭店行业协会在郑州召开会议，就中国银联的银联卡收费问题致中国人民银行的公开信，希望餐饮与饭店行业刷卡消费商家付费问题展开对话、协商。大家都在等待结果。（中国商报）