巴黎:顶级豪华酒店之战
即使在酒店行业不景气的时候,这里的房费仍然那么高昂;入住率也并没有缩水,全都要归功于它们在业界的“王者地位”。然而,巴黎本土这些顶级豪华酒店正面临着第一个重大挑战。亚洲酒店集团来势汹汹,它们投资了数百万美元在全巴黎建造复古风格的酒店。时尚界“今天还在流行,明天就落伍”的比喻也同样适用于酒店行业。新的竞争意味着,巴黎本土酒店不能再仰仗着头上的光环继续生存下去了……
巴黎本土6家奢华酒店的餐厅只提供原汁原味的法国高级烹饪,宫殿式的建筑使时间倒转,使客人仿佛置身于18、19世纪。当然,享受这些顶级豪华酒店的代价也不菲。巴黎五星级酒店的平均房价是每晚350-700美元(约合人民币2300-4600元);而这几家房间起步价就是1000美元(约人民币6500元),最高甚至为31,000美元一晚(约合人民币2万元)。即使在酒店行业不景气的时候,这里的房费仍然那么高昂;这几家酒店的入住率也并没有缩水,全都要归功于它们在业界的“王者地位”。
然而,巴黎本土这些顶级豪华酒店正面临着第一个重大挑战。亚洲酒店集团来势汹汹,它们投资了数百万美元在全巴黎建造复古风格的酒店,并且所有房间要价都与巴黎本土这几家酒店持平。亚洲酒店集团纷纷进军巴黎,它们将使巴黎豪华房间的数量一下子增加40%。
去年10月,总部设在新加坡的莱佛士酒店集团重新开放巴黎世茂皇家蒙索(LeRoyalMonceau)酒店;这家酒店起源于1928年,莱佛士酒店集团花费140多万美元对其进行了全新设计和装潢。12月,总部设在香港的香格里拉酒店集团宣布巴黎香格里拉酒店开业,这座酒店坐落在始建于1896年的历史名宅——拿破仑侄孙的府邸。今年6月,位于卢浮宫附近的文华东方酒店将开门迎宾;该酒店拥有130间客房,每间房造价超过1.6万美元。2013年初,半岛集团在欧洲的首家酒店也将在克勒贝尔大街(AvenueKléber)亮相。
这些豪华酒店的目标客户是不断壮大的市场精英群体。据波士顿咨询集团(TheBostonConsultingGroup)统计显示,2009年全世界收入过百万的家庭数量上升了14%,达到1,120万人;而其中仅中国就占到31%。除了“新生代富豪”目标客户,这些亚洲酒店集团也希望能够吸引全世界的游客前来入住。[page]
巴黎世茂皇家蒙索(LeRoyalMonceau)酒店总经理希尔维-厄西里(SylvainErcoli)曾经管理过里兹(Ritz)酒店和乔治五世(GeorgesV)酒店,他将自己管理的这家新酒店描述为“巴黎和法国生活艺术的化身”。担当这家酒店设计师的是赫赫有名的法国前卫设计大师菲利普-斯塔克(PhilippeStarck)。厄西里的理念是使这家酒店在照顾到巴黎本地客人的基础上,又能满足世界各地的宾客。此外,这家酒店也希望能够吸引一些年轻“富二代”的注意。
文华东方酒店的特色是为客人提供“带有东方色彩的法式服务”——酒店房间内铺有瑜伽垫,套房内设有按摩房,菜单上也提供中式点心。酒店在设计与装饰上同样下了不少功夫,使其豪华却不奢侈,力争以最少的能源材料达到最好的效果,并且该酒店还拥有环保认证。酒店经理菲利普-勒博夫(PhilippeLeboeuf)说,2011年将会是文华东方酒店领跑之年。
时尚界“今天还在流行,明天就落伍”的比喻也同样适用于酒店行业。新的竞争意味着,巴黎本土酒店不能再仰仗着头上的光环继续生存下去了。布里斯托酒店总经理DidierLeCalvez说:“我们仅靠名气将难以存活,国际连锁酒店的到来促使我们必须进行创新,以确保能以最佳姿态参与到竞争之中”。在巴黎世茂皇家蒙索酒店开张时,布里斯托酒店也将花费28万美元进行翻新。
谁能够从竞争中存活下来也将取决于这些酒店一直所注重的历史感——一种无法用金钱来衡量的内在品质。雅典娜广场酒店总经理称:“不管你的酒店来自何处,设施如何,但客人是在寻找一种灵魂,而这种灵魂并不在大理石中,也不在被子里。”时至今日,奢侈品都需要一个故事;克里翁酒店强调,MarieAntoinette(路易十六的王后)曾在其酒店的画室内学习钢琴;丽兹酒店也以时装女王香奈儿(CocoChanel)曾在其酒店居住30年引以为傲;比利斯托酒店的经理经常回忆在二战时候的往事,当时酒店地砖被掀开,成为犹太人的藏身之处;而作为答谢,犹太人也在布里斯托酒店中心位置捐建了一座高雅的铁艺电梯。不管这些传奇历史能否保住这几家巴黎本土酒店的地位,但有一点是肯定的:今年春夏,前往巴黎的“奢华游”游客在住宿上将比以往拥有更多选择。(时代周刊)
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