曝光酒店行业那些肮脏的秘事

酒店秘事

　　这是一篇关于商务旅行的肮脏秘密的文章。《新闻周刊》调查发现，许多已婚男士在享受客房服务的同时，也期望得到性服务。但是施特劳斯·卡恩的丑闻将会改变游戏规则吗?

　　卡恩不会以法国下一任总统的尊号名垂青史，但是他很可能会因为令“酒店服务业”服务质量大不如前而被人们记住。

　　商务精英习惯将“性”视为酒店的免费用品

　　相当多的商务旅行人士将性视为酒店的免费用品，就像免费的香波或枕头上的巧克力。在卡恩被指控性侵一名清洁房间的女服务生而受到拘提之前，大多数酒店在性侵问题上一直遮遮掩掩，欲说还休。他们再也不要这样了。上月末，一个埃及商人因所谓的性侵女佣而被警察强行拖出纽约豪华的皮埃尔酒店，之后酒店方表示将为所有的客房服务生配备紧急按钮。中央公园南区的丽嘉酒店也准备采取同样的措施。酒店总经理Scott Geraghty报告说，在每日例会上，管理人员都会“为我们所有的客房服务员提供详尽的安全指导，并一再重申保持警惕和在工作中察觉任何风吹草动就立行报告的重要性”。与此同时，酒店服务业的最大工会——UNITE呼吁酒店主为所有雇员提供性骚扰培训。

　　当商务旅行人士试图弄明白到底如何才构成可接受行为时，这些问题已令他们感到些许不安：在门关着的时候，可以让一个客房服务生摆放餐具吗?预约室内按摩会不会让接待员怀疑你别有用心?在电梯里与服务生闲谈总该可以了吧?可能不行，让我们听一听纽约Regency酒店的一名职员是怎么说的吧，他表示男性客人经常将她的友善和微笑——这都是工作需要——误解为挑逗。

　　调查：商务旅行中男性更管不住自己

　　如果说这些问题难以处理，那是因为男人在旅行的时候很容易管不住自己。《新闻周刊》和新闻网站Daily Beast针对400名已婚男性进行的调查发现，21%承认在商务旅行时想偷腥，而8%事实上已然诉诸行动(他们中的大多数不止一次)。6%的被调查者承认在商务旅行时曾花钱嫖妓，但仍有人承认打了女服务生的歪主意：3%表示他们曾对酒店服务生眉目传情(多一半遭遇断然拒绝)，2%与她们发生关系。一些商人在旅行时即使没有俘获女服务生的芳心，也并不避讳自己的司马昭之心——要知道12%的已婚男性表示让服务生进入他们房间的时候，他们并非总是衣不露体。那么按摩又如何呢?11%的已婚男性表示发生了性接触——但是没有一个被调查者愿意承认曾主动提出性要求。

　　Andria Babbington做了17年的酒店客房部经理，如今成为了多伦多市的工会代表，她表示至今还记着自己的第一次遭遇。在18岁那年，只有95磅重的她被指派给一个房间送毛毯，她到了之后才发现客人一丝不挂地躺在床上。“他给我钱，要求我触摸他的敏感区，我说，‘不，这不是我份内的工作’，他花了几分钟设法让我靠得更近，给他盖好毯子…最后我只好将毛毯丢在床边，跑了出去”。然而当Babbington将此事告诉主管人员的时候，几乎没有人支持她。她回忆说，“他们笑了起来，每个人都感觉很好笑，他们之所以认为好笑，是因为他们不是第一次听说这种事了，我只是成了‘性骚扰俱乐部’的新成员”。

　　当然了，有权势的人物在酒店行为不端几乎不是什么新闻。在2003年，NBA超级明星科比·布莱恩特因性侵科罗拉多州鹰郡的一个19岁的酒店雇员而被逮捕(该案最终庭外和解)。在2006年，美国前副总统阿尔·戈尔被控在俄勒冈州波特兰市的一家酒店中，猥亵和亲吻一个按摩师。在丽嘉酒店，体育解说员艾伯特对其情妇恶言相向，并在她拒绝三人派对之后，迫其进行口交(他对此供认不讳)。

　　尽管酒店经营者的官方说辞是他们对发生在其经营场所的不雅行为不予宽恕，但是许多商务旅行人士知道，他们根本不用离开酒店就几乎能够尽情潇洒。如果你有需要，好心的服务生随时会为你推荐最好的脱衣舞夜总会，你可以观看按次收费的色情音像品，还可以到休息室尽享春色，管理人员对那里泡吧的半职业者睁一只眼闭一只眼。Kristin Davis曾是艾略特 斯皮策和最近辞世的作曲家约瑟夫·布鲁克斯最为信任的鸨母，她表示在她的事业如日中天的时候，她的职员曾在曼哈顿的丽嘉酒店和甘斯沃尔特酒店工作，负责为她充当中间人(丽嘉酒店否认知情，甘斯沃尔特酒店拒绝置评)。在亚特兰大，有一个名叫安东尼的门卫在一所豪华酒店工作了差不多25年，他说他在副业中收入颇丰，方法是给妓女和女性“追星族”提供入住该酒店的NBA和NFL(美国国家橄榄球联盟)球星(这些人似乎从未抱怨)的房间号，每次收费200美金。他请求不要公布他的姓氏，并表示，“总而言之，酒店业务就是如此，它忽视了许多发生在顾客和员工身上的事情”。

　　酒店为经济利益而包容顾客的过失

　　个中缘由并不难理解。在一个顾客为王的行业，酒店不可能像清教徒一样对顾客的小过失加以劝阻，那样未免代价高昂——而那些每晚在总统套房动辄一掷千金的富家翁和权势人物更是另当别论。在我们这个时代，任何一位客人的不满(不论合理与否)都会传播到TripAdvisor 和Travelocity网站，因此为了让顾客高兴，酒店经理就只有不惜一切代价了。

　　因此顾客的愿望就压倒了关于几乎其他一切问题的考量——包括安全和基本的廉耻。一位在比佛利山庄酒店(那里的房间每晚花费高达2200美元)工作十年之久的客房部经理表示，她曾多次试图报告骚扰事件，但是没有得到什么答复。在她被一个顾客袭胸之后，她的主管却让她回到房间继续打扫卫生。她说，“我照做了”。Yasmin Vasquez是一位单身母亲，曾在全国许多家酒店供职，她回忆说，她在加利福尼亚酒店的一个同事被性侵，不料向管理层报告后，他们竟然指责这个同事在撒谎。她非常清楚为什么该事件未被严肃对待，“我的朋友没有合法的居住文件，酒店知道她违法”。

　　一位在著名的拉斯维加斯度假胜地供职多年的保安主管，是这样描述管理部门处理性骚扰的方式的：“我们不是警察，我们也不想判定罪行，除非有人提起诉讼，我们才会给市政厅打电话”。这当然也是Jack Tuckner的体会，他活跃在曼哈顿地区，是当地多家女权组织的特约律师，他说，“我认识几家酒店的执法人员，他们通常会掩盖性骚扰事件”。

　　但是现在，这个秘密正揭开面纱，酒店经理和他们的顾客将被迫自我检点——至少在目前这个阶段。电视人和面向富人和名人的安全顾问Bo Dietl表示，目前他建议客户们在旅行时要避免任何不雅性事的发生。他说，“在今天这样的时代里，你对任何人都要小心戒备”，如果不是因为在所谓的卡恩性侵事件之后，媒体蜂拥而至，“你认为这个埃及人(在皮埃尔酒店)会受遭遇那样的困境吗？根本就不会”。（译言网）