“准星级”酒店最没准 这已经不是一个秘密
虽然“准星级”已被多次爆光,但在今夏的旅游旺季,还是有很多旅行社在行程单上打出“准三星”、“准四星”的住宿安排,以模糊的住宿规格表述来忽悠并不熟悉情况的消费者。
“准星级”酒店最没准
在我国的酒店行业标准规范里,并不存在准星级这样的说法,旅行社所说的“准”,通常被他们解释为“相当于”、“类似”。实际上酒店星级评订在软、硬件上都有明确的标准和约束。根据相关规定,非星级饭店不得使用星级符号、与星级符号相似的标志及星级攀附性文字进行虚假宣传。旅行社安排的旅游住宿应首选星级饭店,与游客签订的合同应明确饭店星级水平,不得使用“相当于……星级”、“准……星”、“待评……星”、“按……星级装修”等模糊、攀附的语言。而记者采访中了解到,一些外地新兴的快捷酒店,均被我市部分旅行社称之为“准三星”。
对“准”的模糊描述,实际上一些旅行社也很反感。某旅行社负责人张总告诉记者:“前些时候我去白银组团,因为出团前不能全额收取团款,所以我为保证质量,住宿安排全程为三星标准。但一当地竞争对手的"准四星"报价比我低很多,给客人解释费了很多口舌,最后逼的我把行程也改成了"准四星",让我很是郁闷。”所以本报《游贯东西》提醒消费者,您住宿拒绝“准”字,做一个理性消费者,对规范旅游市场格外重要。在您报名之前,应就此问题要求旅行社明示;同时,在入住时观察酒店,是否将标星的标识牌悬挂于大堂醒目位置;对于习惯于网络订房的游客,可以登录各地旅游管理部门官方网站查询当地星级酒店情况。(兰州晚报)
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