惠州康帝首次开办督导管理培训课程

惠州康帝首次开办督导管理培训课程

　　2011年8月15日，惠州康帝国际酒店于四楼国宴厅首次开办督导管理培训课程，酒店30多位中高层管理人员参加了此次培训。

　　本次督导管理培训由酒店人力资源部培训经理讲解，安排了职责职能、处理矛盾、角色扮演、有效沟通等系列课程，部分主管级人员及新晋经理级人员参加了此次培训。在8个课时的培训结束后酒店对参加培训的人员进行了结业典礼。培训以幽默精彩的案例展开，讲师讲解了做为一个主管的职责职能，和如何学会去处理矛盾，如何有效地运用督导技巧来管理部门日常营运，并采用生动有趣的事例阐明了角色扮演对工作的重要性。整个课程安排了多个互动问答环节，同事们也把平时自己在管理中遇到的问题及案例在课堂上提出，由讲师现场解说。

　　督导管理即基层管理，管理的对象是一线员工，酒店行业管理者的督导管理和沟通技巧在酒店管理中极其重要，酒店主管级管理人员是现代酒店发展不可或缺的一支力量，是拉近管理者与员工心灵的桥梁。酒店总经理唐伟良先生表示：康帝特别重视对酒店各阶层员工的培训，一个企业应该提供更多的机会让员工学习，我希望通过这些培训，培育更多新型酒店管理人才，引领中国酒店业走向酒店成功管理模式。

　　康帝非常注重员工的素质和企业文化的思想教育，除了新员工的入职培训、岗位专项培训、部门主题培训外，培训部还定期组织TTT课程培训(Train The Trainer)、针对性的提升优质服务培训、邀请国内外知名酒店学者和管理专家给员工授课等等，旨在开扩员工视野、激发管理思维、培育思考型人才团队、建设学习型企业文化，为缔造中国知名酒店民族品牌而不懈探索。酒店高度重视人才的的培养和人力资源领域的长期发展规划，鼓励“人才辈出、人尽其才、才尽其用”的激励机制，尊重不同文化背景，吸引了众多酒店人才加盟。