杭州开元名都大酒店荣获《私家地理》“2011中国百佳酒店”

　　2011年10月，由世界著名旅游杂志《私家地理Travel+leisure》举办的“中国旅行奖”之“2011中国百佳酒店”榜单公布，开元旅业集团旗舰酒店杭州开元名都大酒店位列其中。

　　《Travel + Leisure》是全球首屈一指的旅游杂志，隶属于著名的美国运通集团旗下，全球共有6个版本，《私家地理 Travel+Leisure》是《Travel + Leisure》国际版的中国成员。在国际中，《Travel + Leisure》是旅行界的风向标，深入报道独一无二，而中国版则秉承了这一传统，从成立之初就成为国内最为成功的旅游杂志。而“中国旅行奖”的评选活动，同样来自于《Travel + Leisure》全球活动，美国版已经成功举办了14届“世界旅行奖”评选活动，每年发布的榜单，都成为全球旅游爱好者旅行的最佳指南。

　　继成功举办成功两届“中国百佳酒店”评选之后，2009年《私家地理Travel+leisure》将美国版“世界旅行奖”引入中国，“中古旅行奖”评选活动在业内引起热烈反响，好评如潮。评选流程完全按照第三方模式进行。即从候选酒店的选择、神秘嘉宾的体验、各类分数的评定，直到最终榜单的确认，都由第三方机构或读者组织进行，保证了奖项的公平公正公开。本次评选从今年5月份启动，历经读者评委体验、专家评审、网上投票等环节，于10月份最终发榜。在今年最终入围的百佳酒店中，杭州地区包括杭州开元名都大酒店在内仅为四家，另三家分别为杭州西湖国宾馆、杭州凯悦酒店、绿城千岛湖喜来登度假酒店。

　　杭州开元名都大酒店为中国最大的民营高星级连锁酒店集团，位列最具规模中国饭店集团第二名，全球酒店100强的开元酒店集团的旗舰酒店。开元名都凭借自身良好的硬件环境和卓越的口碑，赢得了从行业专家和普通宾客的一致好评。在诸多的评价中，有几个关键词总是被提及：高级宴会服务师、会议金钥匙、白金管家、人性化服务等。一来是对酒店专业化建设的肯定，开业六年多来酒店一直致力于提升服务品质的专业化队伍建设工作。迄今为止，高级宴会服务师已在业内外享有一定的声誉，会议金钥匙们也得到来宾客的肯定和赞扬，白金管家等也在逐步成长中。更多来自宾客留言、网络评价的声音，则不断提到这是一家亲情关爱，人性化服务的酒店，这同样是杭州开元名都奉行“开元关怀”，打造服务“情”文化的初衷。

　　自2007年首获“中国百佳酒店”以来，今年已是杭州开元名都第二次荣获此殊荣，即是对酒店的肯定，更是对开元服务和开元品牌的认可，高档豪华的设施设备固然可以吸引宾客的眼球，但优质贴心的服务才可能真正的打动宾客的心。酒店将带着这份荣誉不断锐意进取，凭借更广泛的服务意识、更优秀的服务质量乃至社会责任感，赢得消费者的尊重和喜爱。（雍忠智）