个性房卡打造酒店名片

　　酒店房卡有特色

　　如果你入住艾美酒店，在进入客房之前，你也许会先对手中的房卡产生兴趣。房卡的设计是艾美酒店的一大特色，酒店特地邀请了不同的艺术家进行设计，包括五官、花卉图案等等系列。据上海世茂皇家艾美酒店市场传媒副经理周丽菁介绍，之前酒店使用的一套四张的花卉图案的房卡，是生于日本、长于台湾和洛杉矶的艺术家麦克林设计，其灵感来源于台湾传统纺织品的设计，底色粉色，花卉图案，中间是一把钥匙，形态各异。现在酒店使用的这套是由中国当代艺术家颜磊所设计的抽象画彩轮系列。酒店在选择合作的艺术家之前，都会对其作品进行充分了解，然后双方进行详谈，创作出一个适合酒店的图案。最为特别的是，该房卡不仅能为客人打开房门，也是参观当地现代艺术馆的通行证，如伦敦当代博物馆、上海当代博物馆、巴黎当代博物馆等等。周丽菁解释道，每家艾美酒店都与当地艺术文化机构合作，鼓励客人探索当地的现代文化。酒店员工都会对房卡的设计者有相关的了解，以备回答客人的问题。

　　有的酒店则更注重实用性。静安希尔顿酒店的房卡贴心地为客人打印了上海市中心的游玩地图，而且是中英文双语的。在地图上你能很容易就找到新天地、东方明珠等游览地，甚至这些景点周边的交通状况和餐饮也标得一清二楚。“我们希望给到上海的客人更多的服务，我们在房卡袋里还备有一张小小的卡片，上面将上海全年的天气情况做了个简单介绍，还有一些热门景点和餐厅的资料，客人们不仅在酒店得到很好的入住体验，自助出门旅行也很方便。”静安希尔顿酒店公关部副经理黄佩丽说道。半岛酒店的房卡则直接设计成一把钥匙的样子，里面有智能芯片。半岛酒店公关部解释，是因为想给客人找到回家的感觉，手拿金色的钥匙打开家里的大门，体现了酒店人性化的方面。

　　突出酒店历史

　　有没想过入住到一家酒店，光是看到房卡就能体验到酒店悠久的历史?朗廷酒店集团即将全新投入使用的房卡就为客人提供了这一独特的服务。据了解，全新房卡背面的装饰图文源自1865年在欧洲开业的首家朗廷酒店，羽毛图腾来自最初的壁纸，充满维多利亚时代的浪漫奢华情怀。古老的打字机和白兰地杯子象征着著名作家马克•吐温和诗人奥斯卡•王尔德曾入住伦敦朗廷酒店。粉色巧克力寓意朗廷品牌传奇的过往和下午茶——朗廷是世界上第一家提供下午茶的奢华酒店。珍珠项链图片的意义要追溯到英国著名的小说家韦达，她于1867年住进朗廷酒店撰写小说，并因其在酒店举办的不定期聚会而闻名。该套房卡的设计传达着朗廷令人迷醉的历史。

　　除了这个系列外，备选的还有“童话系列”，主要体现朗廷酒店作为世外桃源的一面。记者看到过“童话系列”的样稿，有爱丽丝梦游仙境、白雪公主、睡美人、人鱼公主和灰姑娘等，全部在伦敦朗廷酒店实景拍摄而成，模特们化身童话人物完美出演，美轮美奂。由于1865年首家朗廷酒店在伦敦正式开业，和小说《爱丽丝梦游仙境》的出版是同一年。记者觉得最有意思的是白雪公主与7个小矮人这张图片，7个小矮人被替换成7只爱马仕的旅行箱，既有趣又贴近了酒店的旅行意义，让人印象深刻。不过，在房卡项目上，酒店最终选择了之前的历史场景再现系列。

　　手机房卡新趋势

　　一些酒店则把目光转向手机房卡。今年6月，一些客人被邀请到位于瑞典首都斯德哥尔摩的“号角酒店”，实地体验了一把用手机打开酒店房门。抵达当天，客人们接收到了酒店的一条短信。他们按照短信提示，先在网页上申请住房预约。完成登记后，酒店向客人的手机里发了一个“电子房间钥匙”，客人们使用这个信号通过网络和转换器传至门把手，从而打开酒店房间的大门。而且这种“钥匙”可以设置有效期。

　　不单单是“号角酒店”，记者了解到，洲际酒店集团也发布了手机房卡方案，帮助客人省略了前台登记的步骤，使得入住芝加哥罗斯蒙特假日酒店和休斯敦中心假日快捷酒店的客人可以自由选择房卡种类。这两家酒店的客人可以选择使用手机钥匙直接进入客房或到前台领取传统的塑料房卡。

　　洲际酒店表示，希望利用新的技术提升酒店的客户体验，因为越来越多的客人尤其是年轻人和商务旅行者希望以更简单、高效的方式办理入住手续以及领取房卡。随着移动设备的发展，手机钥匙会是一个很好的服务。因为客人对手机钥匙很感兴趣，所以酒店建立了一个名为洲际创意中心的博客。客人和消费者可以通过这个博客掌握更多手机钥匙的最新动态，或者直接与酒店沟通，将自己的使用意见反馈给酒店。