醉酒客人恕不接待,酒店有这行规?

都市快报 刘方苹 · · 2012-01-09 08:57:00

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  新紫罗兰酒店姜经理说:“喝醉的客人不能入住,酒店确实没有明文规定,更不是什么行规。但这事也不怪我们大堂的服务人员。她们当时打电话来问我过的。不让冯先生和他朋友入住,是我的个人决定。理由也简单,之前我们酒店就因为接待了喝醉的客人,发生过几次不愉快。客人第二天酒醒,什么都不承认。所以我觉得,多一事不如少一事,我们不差这几位客人。凡是醉酒的客人,恕不接待。”

  冯先生是杭州人,前几天有个老朋友来杭州玩,冯先生一直陪着。

  前天晚上,两人去港丽酒家吃饭,吃好饭,已经快十点了。

  “我朋友蛮高兴,喝得有点醉了,我看他走路都不太稳了。”冯先生说,“他原来住的酒店有点路的,我就想今晚在附近找个酒店住下好了。”

  两人走了100多米,来到了新紫罗兰酒店。

  “大堂那个姑娘,见我朋友醉了,马上说,酒店有规定,喝醉的客人是不能入住的。莫名其妙!”冯先生说。

  酒店难道真有这样的规定?昨天下午,我们联系上新紫罗兰酒店的姜经理。

  姜经理说:“喝醉的客人不能入住,酒店确实没有明文规定,更不是什么行规。但这事也不怪我们大堂的服务人员。她们当时打电话来问我过的。不让冯先生和他朋友入住,是我的个人决定。理由也简单,之前我们酒店就因为接待了喝醉的客人,发生过几次不愉快。客人第二天酒醒,什么都不承认。所以我觉得,多一事不如少一事,我们不差这几位客人。凡是醉酒的客人,恕不接待。”

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