松山湖凯悦“体验记”：酒店贵得有理

　　我们几乎是带着惊喜进入松山湖凯悦酒店的。当车在落靠在红沙砖为地，荔枝树为帐的停车场时，你会开始期待，松山湖凯悦究竟会给你带来怎样的愉悦。

　　门童为我们彬彬有礼的开了门，一股凯悦的味道便扑面而来。这种有点酸甜但却回味醇厚的味道似乎想为你带来愉悦舒缓的心理感受，而之后，你的洗浴用品、毛巾等不断重复的同一味道更彰显了凯悦想把这种味道成为其独一无二的印记并深埋你心的用心很显然，这是个不错的主意。

　　大堂大得有点让人找不到边际，有流水、绿树及络绎宾客。由于我们住的是行政客房“嘉宾轩”，便直接被迎到了“嘉宾轩”进入check-in。

　　Check-in 周到迅速

　　坐在check-in台前的沙发上，服务员恭敬地询问了退房时间、是否用车及希望看到的报纸(不过后来我并没有看到报纸)。在签字并留下名片后，check-in迅速搞定。

　　客房 简约精致

　　客房走的是简约精致风，一切都那么恰到好处，不浮夸却也不简单。而如果极度挑剔的你正在心里OS“客房没有什么惊喜嘛”的时候，放眼放去，远处极佳的松山湖湖景会让你立即忘掉这个念头并忍不住大呼一声“wow!”这样的景色美到让我即便想睡个午觉，都舍不得关上窗帘。

　　而阳台上的浸浴池则是整个酒店迷人的地方，想象一下仿若置身大自然沐浴的体验：周身是静谧的阳光，耳旁是清脆的虫鸣，眼前是满目的湖水，远处青山与飞鸟同在。

　　浸浴池的设计秉承了凯悦一贯简约精致的风格，白色的浴盆呈下陷式镶嵌在阳台上，浴具简单随性，墙上的蜡烛形壁灯雅致奢华。

　　踩上阳台木地板，眼前宽阔的视野和180度美景让人进入前所未有的松弛和舒畅境界。让身体浸泡在热水中，感受每寸肌肤的舒展和愉悦。这时候，再读一本喜欢的杂志，听着喜欢的音乐，绝对是一场难以忘怀的沐浴体验。

　　浴具品牌是凯悦自己订制的Portico，跟酒店的味道一脉相承，浴巾舒适柔软。值得一提的是浴室的洗漱台设置了两个浴盆，方便两人同时洗漱而不用等时间，不过洗漱台的去水有点慢，面盆偏小而龙头水大，一不小心就会水溅到面台。

　　床也不错，枕头上有一股淡淡的香气，睡眠环境极佳，光线可以很好的控制，而空调的噪音保持在适中的程度，不影响休息。

　　细节 苹果音箱令人惊喜

　　客房中细节的亮点是漫步者的苹果音箱。可以接纳iPhone、iPad、iPod等所有苹果产品。在阳光灿烂的午后或是浸浴时放上自己私人珍藏的曲子，是极其美妙的享受。

　　松山湖凯悦在细节处也很精致，工作台边的插座、网线接口被放进了一个精致的盒子里隐蔽起来。网线也被放在了精致的小袋子里，尽管插座是兼容港式内地的，但酒店还是多备了一个转换插头。

　　迎宾水果很丰富，共有8种不同的水果。吧台上除了2对高低不同的玻璃杯外，还配备了月白色茶壶和茶杯。在使用杯子之前，我变态的查看了杯上是否有指印，结果满分过关。

　　客房的走廊处有一个大理石凳子，方便整装穿鞋时靠坐，凯悦的贴心在这里彰显。泳池的浴室配备有洗衣机，用于甩干泳裤浴帽等，健身房有免费的水和毛巾提供。

　　服务 用无数个电话考验

　　在大堂中，我寻找去咖啡厅的路，在我眼睛四处张望面露疑惑时，离我最近的服务员便主动迎来询问我是否需要帮助。

　　大堂服务员询问了我的房号，一下楼(咖啡厅在大堂楼下)，咖啡厅服务员便主动迎来，叫出我的名字，并将我带领到一处座位旁。她很恭敬地表示需要先为我铺一下座位，建议我先去取食物(自助餐)，同时，她主动提出先为我准备一份饮品。

　　结账时，服务员彬彬有礼地让我签单，在我离去时，他在出口处叫出了我的名字向我道别。

　　我用无数个电话考验了松山湖凯悦的服务。无论我是打到前台还是客房部，对方都能立即叫出我的名字。

　　晚上10点，我打电话表示希望使用健身房，服务员告知健身房会在10：30就关门。但她立马表示如果我需要，可以专门为我多开一段时间。

　　我打电话询问“嘉宾轩”酒廊的使用方式，对方表示以我的权限无法使用嘉宾轩酒廊，在我一系列的质疑之后，对方立即表示我可以去那里坐一下，为我额外办理服务。

　　晚上12点08分，我打电话询问是否有配备额外的灯酒店在设计上床灯很暗，落地灯也照顾不到床边的光线，因此无法在夜间进行床上阅读。对方表示这是考虑到可以给客人一个舒适的休息环境，可能无法解决这个问题，但承诺再替我询问一下。

　　12点11分，她打来电话，告知酒店暂时无法解决这个问题，并建议我可以在工作台上进行阅读。但我表示我有睡前床上阅读的习惯，否则难以入睡。最后，她诚恳的表示酒店实在无法解决这个问题，希望我谅解。

　　Check-out 迅速周到

　　如同check-in一样，check-out迅速周到的完成。礼宾部提前为我叫了出租车，10多分钟以后，出租车开到。考虑到松山湖地处偏远，这样的速度实在难得。

　　特色推荐 各色美食值得一试

　　松山湖凯悦最大的惊喜还在于味道绝佳的美食。如果是普通入住的话，一日三餐托付给茶居、咖啡厅就完全可以满意而归。茶居主要以精致形式呈现大排档美食。各色菜系味道都做得相当不错、功力深厚。不用推荐，闭着眼睛点就能点到超赞的美食。咖啡厅的自助餐也堪称城中一流，形式多样，菜点丰富，特别是缤纷多样的甜品，好吃到让人想流泪。除此之外，闲暇之时还可以到大堂酒廊坐坐，那里的饮料和甜点也都非常出色，冰淇淋味美，提拉米苏有惊喜。