那些年，我们住过的四五星级酒店

　　无论是商务出差还是旅行游玩，入住酒店是不可或缺的一部分，随着中国经济的迅速发展，人们的生活水平得到显著提高，十万八千里仿佛只隔了一个筋斗云，中国各地之间及中国与世界各地之间联系越来越紧密，在不同的地方，寻找相同，这是所有人一种踏实安全的体会，就如中国遍地的肯德基、麦当劳，你永远不用担心这家快餐厅是否有洗手间，价格是否特别昂贵，口味是否相差很大，这就是一种安全感，是同质化现象普及下值得肯定的一面。在酒店遍及世界各地的同时，怎样在酒店里找到一种家的感觉，这绝对需要攻略，小编这就告诉你，怎么应对各地酒店，找到一种归属感。

　　面对大众的越来越“苛刻”的要求，酒店业也针对性的做出改革及推出个性化特色，各式主题酒店、精品酒店应运而生，然而无论是酒店或其他，当我们第一次面对新的事物的时候，总有一个过渡期或适应期，以应对陌生带来的距离感，真实的体验显得尤为重要，成功的体验，带给消费者以焕然一新的感觉，是利益快速增长的激活区;失败的体验，将使消费者避而远之。对消费者而言，酒店在满足新奇特的特色时，习惯性使用方式及统一性用户体验是不能被改变的。据调查，人们在改变一个习惯时，需要21-90天，而酒店的平均入住天数为3.6天，没有人喜欢去陌生的地方，把更多时间和精力放在改变使用习惯上。

　　星级酒店散布于世界各地，是按照严格的评定标准，由政府及旅游局等相关权威单位进行评定，得到世界各地人们的广泛认可，“酒店的星级是寻找酒店共性最好的体现，客人在入住酒店时可以从星级上了解到酒店建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平等，根据需求，选择相应酒店，并能很快适应酒店各个方面”七星酒店网相关负责人介绍到。小编根据七星酒店网的会员(星级酒店目标受众群)调查报告，及会员酒店(四、五星级酒店)的回访报告，推出 “那些年，我们住过的酒店”主题反馈：

　　世界酒店业的业务中，55%的客人来自商务旅游，34%的客人是消遣旅游者。无论是从全世界还是从地区看，经济越发达的地区，商务客人所占的比重越大，他们能够给酒店带来巨大的经济效益。酒店的商务客人是指因商务活动或公务活动而入住到目的地的酒店，享受酒店服务的客人。

　　商务出差

　　特征

　　年龄 三十岁以上的商务客人占70%，其中男性多于女性。

　　素质 整体层面都具有良好的教育背景，较高的文化素质和优秀的自身修养。能够很好的鉴别酒店档次和酒店服务，对酒店有较高要求。

　　需求 倾向于酒店提供的定制化服务、个性化服务，即自我实现的需求。

　　经济 不同消费层次，高端商务客人、中端商务客人、低端商务客人，高端商务客人能够接受不同价位的高档酒店，中端商务客人更倾向于能够提供良好的商业服务设施的星级酒店，低端商务客人倾向于经济型酒店。

　　“作为经常出差的我们，紧张的旅途，繁忙的工作，更多的压力和工作负担，真的希望能在酒店找到家一样的感觉，由于工作需要我会经常出入酒店，但没有太多的时间去找酒店，所以如果酒店给我的第一印象不好，我是不会给酒店改过的机会的，一般情况下，酒店的位置，个性化服务，酒店的娱乐设施是我比较看重的”经常商务出差的张先生如是说。

　　旅行游玩

　　随着人们生活质量的提高，旅游的需求量在不断增长，同时拉动以旅游为盈利点的旅游度假型酒店的发展， 对于旅行游玩的客人来说，需求也是纷繁复杂，不同地区，不同年龄段各不相同，以下是相同的需求点：

　　对酒店的地理位置要求较高，酒店餐饮要富有特色，最好能提供旅行车、船、机票等代订业务，拥有商品丰富的商场、出售纪念品、地方特色商品和礼品，通信联络，市内交通便利。

　　无处不在的酒店为我们的旅行、工作生活带来便利，酒店承载者旅途的快乐与疲惫，工作的忙碌与成功，婚礼的祝福与喜悦，那些年，我们住过的酒店历历在目，跟随星级酒店的脚步，探索高端酒店发展途中的那一抹共性。