洲际已进入“品牌定制化”时代（深入酒店）

北京第二外国语学院谷慧敏谷教授

　　7月26日，2012年国家级星评员培训会议在开元宁波九龙湖度假村召开。会上，北京第二外国语学院谷慧敏谷教授作了《饭店集团品牌体系构建》的研究演讲，并对洲际酒店集团进行了深度分析。

　　一、洲际饭店集团发展史

　　初期：洲际饭店公司成立于1946年，早期是泛美航空公司的一家子公司。1952年，美国人凯蒙斯·威尔逊(Kemmons Wilson)创设假日饭店集团。

　　并购：1981年，英国最大的多元化经营公司之一都会有限公司(Grand Metropolitan PLC)以5亿美元的价格收购洲际饭店公司。1988年，都会有限公司被沙森海外股份公司(Saison Overseas Holdings B.V.)收购，该公司股份60%归日本沙森集团，40%归斯堪的纳维亚航空公司国际饭店(SAS)。1989年由于禁酒令,巴斯集团(Bass)开始减少酒吧数量，资金用于宾馆发展。1990年购入北美假日( the North American Holiday Inn)和假日集团(Holiday Inn)，进入国际化。

　　多品牌延生：1991年推出Holiday Inn Express，补充服务细分中的不足。1994年推出皇冠假日(Crowne Plaza Hotels & Resorts)，迎合高层次消费者。同年拥有的小酒吧转化成小旅馆，迎合英国日益增长的外出就餐市场。1997年推出Staybridge Suites，迎合高消费长住市场，发展迅速，在美国已有50多家。

　　洲际时代：20世纪90年代英国啤酒制造商巴斯(Bass)全盘接收假日饭店，1998年巴斯以29亿美元从日本Saison集团手中收购了洲际饭店集团及其187间单店，1998年购入洲际( InterContinental hotel company)。2003年4月代表洲际饭店集团 PLC 在全球从事饭店业的子公司。

　　品牌定制化：2004年推出英迪格酒店，针对中国的华邑酒店及度假村推出和针对美国的EVEN™ 酒店即将推出。

　　二、2011年洲际集团酒店经营模式

2011年洲际集团酒店经营模式

　　三、洲际集团2007-2011年财务指标

洲际集团2007-2011年财务指标

洲际集团2007-2011年财务指标

　　四、2011年洲际旗下品牌在全球市场分布(详见资料频道)

　　五、洲际酒店集团品牌谱系(详见资料频道)

　　重点特色品牌介绍：

　　时尚精品：英迪格酒店(Hotel Indigo)

　　创立于2004年，是洲际酒店集团旗下的时尚精品酒店品牌。理念是呈现融汇本土特色的精品酒店，将酒店设计和服务完全融入当地周边的环境和氛围，使客人产生与当地社区紧密相连的亲切感。主要针对寻求个性与真实体验的高端客户，为他们提供融和当地历史、文化和自然元素的下榻体验。

　　作为酒店行业的首个全球连锁精品酒店品牌，英迪格酒店以令人耳目一新的邻里文化、清新自然的酒店设计和富于灵感的热情服务，为客人提供引人入胜的入住体验、原汁原味的邻里风情和城市文化。

　　截至2011年12月31日，该品牌在全球范围内共有酒店39家，客房4564间，59家在建酒店。

　　高档长住型：留桥套房 Staybridge Suite

　　创立于1997年，是集团旗下的高档长住型酒店品牌(extended stay brands)，专为来自世界各地的旅客提供长期住宿服务。酒店房型包括工作室和套房，房内均配有设施齐全的厨房，独立的工作区和休息区。

　　截至2011年12月31日，该品牌在全球范围内拥有酒店179家，客房19567间，在建酒店95家。

　　华邑酒店及度假村 (HUALUXE Hotels and Resorts)

　　“中国出境旅游开到哪里，华邑就走到哪里。”

　　此品牌是洲际饭店集团通过对中国市场的研究开发出来的，也代表了洲际饭店集团未来将在中国重点发展的战略。“华”翻译过来就是气度不凡的意思。

　　华邑包涵很多的中国元素设计——餐厅里开设“面档”，来专门迎合中国客人的口味，并以“茶室”代替西式酒店中社交功能最强的酒吧;客人入住时，不必再经历恼人的等待，而是享受VIP服务;此外，还有一个灵性体验的度假村。

　　第一家华邑酒店预计在2013年底或2014年初开业，洲际饭店集团希望，华邑在10至15年内能在超过100座城市落成——不仅是中国，还包括世界各地的主要城市，以吸引海外华人和走出国门的中国游客 。

　　美国健康生活新品牌：EVEN™ 酒店(EVEN™ Hotel)

　　美国有1700万提倡健康生活的旅行者，而他们在旅行过程中很难找到一个健康的吃住地方。

　　针对这一客户群体，洲际酒店开发新品牌EVEN™ 酒店，它是第一个提倡健康生活方式的酒店品牌，能给予旅行者更美味、健康的食物，同时能让旅行者更有效的工作，并且能够有各舒服睡眠，旨在为旅行者提供更好地居住环境，来满足旅行者在游玩过程中的需求，并且在居住时享受免费的康体健身设施，参与室内健身活动项目等。

　　第1家EVEN™ 酒店将于2013年第2季度将在美国开业。