汤山颐尚温泉酒店：面对强手，如何破局？

　　时下，天气渐凉，“温泉养生游”已经成为都市人的时尚，每年10月至次年5月是“温泉游”的旺季。今年中秋国庆，汤山颐尚温泉酒店“旺季牌”开局良好，长假7天，依然出现人山人海的火爆场面，总接待游客达1.5万多人次，最高的一天超过3000人，最少也在1000人以上。

　　汤山镇，以温泉闻名，位居北京小汤山、广东从化、辽宁汤岗子全国“四大”温泉之首。在这里，泡温泉，寻觅大明奇观，访寻远古文化，享受田园乐趣，形成了汤山“温泉养生游”的重要磁场所在。

　　据汤山镇政府旅游办刘主任介绍，随着“温泉养生游”的兴旺，近几年，汤山的温泉酒店和度假区也日趋增多，形成一定规模的有香樟华苹酒店、南京军区汤山一号温泉疗养区、御豪温泉国际酒店等10多家。

　　特别是近年来南京和江宁区政府立足打造汤山国际温泉城，前来汤山高起点、大投入的温泉国际酒店还在不断涌入，而汤山周边以天然温泉之名兴建上规模的山庄、度假区和酒店超过30家。如浦口区的汤泉镇汤泉温泉、溧阳天目湖的御水温泉、扬州瘦西湖天沐温泉度假村等。

　　颐尚温泉作为目前华东地区最大的露天生态温泉度假村、汤山唯一的“5A级温泉度假村”，如何面对前有对手挤压，后有来兵追击，周边市场分割的竞争局面?将是颐尚人面临的最大课题。

　　为了探究颐尚温泉酒店如何抢占旺季高地，保住桂冠，记者日前专程前往采访。

　　汤山颐尚温泉主管大客户的销售经理戴建华告诉记者，颐尚的温泉水是得天独厚的条件，是核心竞争力，是汤山以外其他地区无法可比的，往年上海的游客占到80%，现在已经降到50%，部分游客在流失，分流去了苏州、常州、扬州等就近的温泉度假区;南京及周边游客人群虽在增加，但周边常州、镇江、扬州以及安徽市场被分割情况还是十分严重。

　　戴经理对记者说，颐尚做的最重要的事情就是重新定位市场，把市场主要定位于上海、南京的中高端人群。特别是定位有实力的企事业单位的团购。联合媒体及携程网等旅游网站，突出品牌宣传，凸显品牌优势。对2000多家战略合作单位，主动联系，上门服务，采取价格更优惠及服务更便利的措施，让利老客户。同时，出台了诸多的优惠政策，通过旅游网站发布，吸引广大的散客群体。

　　记者采访中还了解到，目前，颐尚还放眼全国大市场，发挥国旅主渠道优势，联合正在进行重庆北碚、成都友爱的颐尚温泉度假区的开发与建设，计划在未来五年内，将在国内新增不少于3家“颐尚温泉度假区项目”，让“颐尚温泉”的度假生活传递给国内更多的消费者。

　　记者在颐尚温泉酒店所到之处、所见所闻，已经明显感觉到颐尚的品牌优势，山水相间优雅的环境、超规模的客房和多样个性化风格的温泉泡池以及宾至如归的超值服务是众多其他温泉酒店不可比拟也不可代替的。虽不是周末，但“温泉游”已初现端倪，前来的车辆车水马龙，人群络绎不绝。据询问，这些客户大都是南京地区的中高层消费群体。颐尚的几位服务人员也主动对记者说，一到周末，游客特别是散客就会剧增，仍然会产生“井喷”现象。随着季节由深秋渐转冬日，温度的下降，我们相信“温泉养生游”的游客热情愈加高涨，前来选择颐尚温泉的游客会越来越多。