R2C——乐宿客独创酒店预订领域的一抹蓝

东方早报 · · 2012-10-30 17:20:17

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  2012年酒店业不断进行着转型、整合以及调整战略,只为在互联网时代显露出个性化、多元化、共享性的特征。从长远发展来看,强势垄断必将落伍于时代,只有注重“用户体验细节和市场定位清晰”的商业模式才能长存。

  乐宿客凭着这样的理念,开创了酒店业属于自己的一片蓝海。关注“特定市场”,瞄准所谓“有品味、有个性、有风格、富有创造力”的中、重度出行人群,立志成为国内酒店业直销新渠道,乃至成为未来主流平台型电商。

  突破价格之争开创崭新格局

  酒店预订业务曾一度呈现出红海的局面:价格战萌芽,行业巨头挥舞资源大棒竭力控制格局。酒店预订市场开始出现种种纷争,无疑就向酒店运营模式提出了更为严苛的改进要求。

  而乐宿客之所以能够令业界关注,在于其跳开价格战红海,清晰定位于出行中度和重度用户,主打精品酒店,化传统落后的“卖酒店”为“卖客房”,以对消费者更熟稔的洞察,将客房作为商品单元进行重点展现和营销,再加上凭借系统直连所获得的实时预订的优势,赢得消费者同时也获得了高质量酒店的青睐。

  R2C 搭建酒店与用户间的隐形桥梁

  “R2C”即Room to CustoMEr,是以“客房“为单位由酒店进行直销的商务模式。

  “别人卖的是酒店,我们卖的是客房,消费者真正关心的是客房”,乐宿客总经理周浩如是说。“用户需求的升级也在酒店预订领域催生出新兴蓝海。有较高消费能力的用户原本出行只需订个酒店的简单需求将升级为关注房间品质与细节;另外随着互联网的盛行,酒店预订也将更加方便、快捷。

  精品酒店和直销途径是用户的不二之选

  “有消费能力的用户怕什么?怕有钱买不到好东西,怕麻烦”,周浩说,“乐宿客上面只卖精品酒店和质量有保证的酒店。事实上,乐宿客正是通过严格的酒店签约程序,让有品质的酒店有资格进来开店进行官方直销的。从某种意义上说少,代表了精。”

  在红海战略中,企业需要胆识来应对激烈的竞争,而蓝海更多的是展开差异战,以更加切合实际的需求满足买方的期待。

  乐宿客就是敏锐的捕捉到用户对住宿需求升级以及酒店希望以更小的代价进行网络直销这两大趋势,从而在酒店销售的一片红海中找到了属于自己的全新蓝海。

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