退订寒潮中看乐融融网BO2O酒店直销模式的优势

　　从2012年8月乐融融网酒店非标准化产品直销平台上线开始到2013年1月27日为止，短短5个多月的时间里，乐融融网已产生了5600多万元的订单交易额，酒店直销签约达到了880多家，酒店投标次数达到10000多次，酒店数量达到4100多家。

　　直销平台+酒店招投标模式受业界认可

　　乐融融网酒店网络直销平台与酒店招投标结合起来的发展模式为乐融融网带来了令人瞠目结舌的订单增长速度: 2012年9月环比8月订单量上升54%，10月环比9月上升91%，11月环比10月上升193% ,12月较11月上升45%。而2013年1月的订单量预计将达到700个左右，较2012年12月上升42%.

　　退订寒潮中，居然有这么一家全新的互联网公司发展如此快捷!记者带着疑问走访了乐融融网的杭州总部。

　　退订寒潮下关于乐融融网的高速发展态势，乐融融网创始人兼CEO吕新传在接受采访时一上来就对记者冷不防说了一句：太快的增长速度并不都是好事，这使得内部客户服务资源的投入显得捉襟见肘，从而影响用户对乐融融网的好感及用户粘性的提升。在下一个阶段，我们将着力提升酒店自行投标的比例，从而有利于减轻乐融融网内部工作人员的负担，同时，还有利于改善买家会员的体验。

　　CEO吕新传说，要说乐融融网的发展速度之所以快捷，根本原因是乐融融网全球首创的BO2O(在线招投标，线下服务)直销模式实现了买卖双方的低成本的精准匹配。这种低成本，更大程度上体现在交易过程的综合成本的低下，如因精准匹配带来的时间成本、查找目标酒店的人力成本的巨量节省;而招投标比价模式本身能产生比价效应和库存快速清理效应，因此也带来了被交易的服务产品本身价格的高中取低的“下降”效应和酒店经营边际成本的降低，最终导致买卖双方的直接成本都得以下降。

　　记者随后根据乐融融网销售总监刘静云的介绍，对乐融融网多家签约合作酒店进行了电话采访和电话录音查询，得到了他们对于乐融融网的普遍性高度认同，如：

　　天津海景花园酒店王培达经理在2012年12月初刚刚与乐融融网签约就拿到了一笔来自于韩国三星公司客户从乐融融网下的36000元订单。他高兴的说：“领导非常重视乐融融网，认为乐融融网的酒店招投标模式非常好，可以直接去联系客户，成交率更高!希望能长期合作。”

　　北京绿岛白帆俱乐部的倪晶经理觉得乐融融网来的客人总体很优质，自2012年8月份与乐融融网签订一份合作协议后，于2012年12月5日又补签升级了服务协议。到目前为止，北京绿岛白帆俱乐部从乐融融网获得了19个招标订单讯息，“每个订单讯息我都会上乐融融网去看，能投标报价的我都投，”倪经理如是说。到目前为止，19个招标单讯息，倪经理共投标了16次。就在2013年1月25日，倪经理又从乐融融网上接到了一个12000元的宴会订单。据刘总监介绍，倪经理打算近日再次升级与乐融融网的服务协议!

　　杭州百味人生大酒店苏瑶经理认为：乐融融网酒店招投标模式比较新颖，对酒店业务拓展有很大的帮助，在与乐融融网短短的2个月合作时间里面已经接到2个会议订单，分别是2440元和4200元，而乐融融网主要针对会议、宴会、婚宴，这与携程、艺龙的客户群不同，后期发展起来，将会成为酒店业重要的业务来源和渠道。

　　刘总监说，这较之当初苏经理抱着试试看的心态与乐融融网签订合作协议来看，真是有点出乎意料!

　　退订潮下，乐融融网将成为高星级酒店救命稻草?!

　　以往酒店的客房销售来源主要来自分销平台，宴会会议来自酒店自有关系客户如政府，国有企业订单等，而乐融融网的主要买家为民营企业和外企及家庭部门。其直销平台将会议，宴会，婚宴等非标准化产品搬到线上，让酒店和消费者在线上进行招投标议价甚至交易，线下再进行消费。作为买家的消费者订会议，宴会再也无需到处找酒店比价了，直接发布一个招标信息就可以得到众多酒店的快速报价;而酒店也可以通过乐融融网接触到更多的会议宴会消费者，主动联系他们获得订单，最大限度的出售剩余库存商品。这样，乐融融网的直销平台弥补了客房分销平台的不足，让酒店的业务销售额大增。

　　当前，随着新一代清明政治领导者走上国家领导岗位后，开始整顿体制内公款吃喝的不良风气，给不少原来主要依靠政府机构和国有企事业单位会议、宴会渠道而生存的国内数以千计的高星级酒店带来了不小的“退订潮”冲击，用10年未遇的寒潮来形容都不以为过。

　　“近日，不少纯国有性质的高星级酒店主动打电话来咨询会议、宴会合作事宜，这要在过去，简直就是匪夷所思!”乐融融网营销总监刘静云对记者如是说!

　　随着来自于政府部门和国企订单的减少，多数高星级酒店将不得不考虑拓展新的渠道来增加营收。他们不约而同的将目光转向了互联网，转向非政府、国有企事业单位渠道以争夺商业客户和家庭客户带来的市场份额。这对大多数民营和外资品牌背景的高星级酒店形成的压力传导将在2013年2月和4月间集中暴发体现出来。

　　业界普遍认为：这次给中高星级酒店带来的市场寒潮不会立即消退。无论是以政府机构和国有企事业单位为重要客户群的关系型酒店，还是以商业客户和家庭部门为主要销售来源的市场化中高档次酒店，都将因市场总量的大幅减少而难以独善其身。

　　寻求新的有效营销渠道面对新的客户群已成当务之急。在这场新的竞争进程中，谁的市场动作更敏捷、更精准，谁将成为今后较长时间内的竞争优胜者。

　　“这些天，民营高星级酒店和中小型的酒店集团联系我们的次数也较以前明显增加了。”刘静云总监掩盖不住欣喜的介绍到，“我们乐融融网的平台定位和BO2O直销模式，已经让嗅觉更加灵敏的民营和外资品牌酒店看到了应对突如其来的激烈市场竞争危机的不二法门!我们年后看来不提价都不行了，特别是广告业务!”

　　为了进一步减少酒店利用乐融融网接单的习惯阻力，乐融融网于2013年1月中旬上线了手机版(http://m.lenonle.com)。只要酒店销售部门人员身带一部智能手机，无论走到哪，订单产生时都能收到短信提醒，并能当即登录乐融融网手机简版投标报价，报价后能立即看到客人手机号。这种流程设置既提升了买家的良好体验，又根本性降低了酒店启用全新直销渠道的综合成本，让酒店直接联系客人又提供了进一步洽谈的可能，成交率大幅提升。

　　“这使得酒店利用乐融融网接单的人力成本几乎降到了0!而无须借助于传真或派人盯守电脑操作接单。 到目前为止，国内尚未有一家互联网公司能做到，而我们做到了!”刘静云总监自信的说，“直销，能大幅提升酒店的利润!”

　　从后台数据统计来看，乐融融网手机版上线半个月来，IP访问量直线上升。

　　“乐融融网的使命就是：以低成本促进中国酒店行业营销、管理的转型升级的同时，带给无数消费者会员以自主、快捷、低成本的选择服务、购买服务和享受高性价比服务的体验，提升人们的快乐幸福感。”创始人吕新传说起这翻话时，十分坚定而显得一脸严肃。

　　乐融融网正以一个全新的充满生机活力的平台形象逐步确立其在酒店会议、宴会等非标准化酒店产品在线预订市场的引领地位。

　　记者预祝胸怀高尚使命的乐融融网，能获得越来越多买家和国内酒店的认可。预祝乐融融网早日发展成功!