酒店五大消费陷阱曝光 或涉违法行为

　　金华浦江县工商局、消保委近日召集14家规模酒店餐饮服务单位人员约谈，一些具有行业普遍性的消费陷阱被曝光。

　　金华市消保委工作人员表示，浦江县消保委约谈的问题在行业内有些是潜规则，有些涉及假冒伪劣等违法行为：

　　一、损害消费者知情权

　　比如以假鱼翅、假猪耳朵冒充真鱼翅、真猪耳朵，以勾兑饮料冒充鲜榨、现榨饮料等。

　　二、损害消费者选择权、公平交易权

　　比如消费项目未经明示即收费，包括未经明示收取茶水费、酒水服务费、一次性消毒餐具纸巾费等，禁止或限制消费者自带酒水，鲜活产品弄虚作假和短斤缺两等。

　　三、格式合同内容违法

　　比如“本公司(店)对合同享有最终解释权”、“本店商品一经售出，概不退货”等。

　　四、不正当竞争行为

　　除了直接侵害消费者利益外，酒店还普遍存在不正当竞争行为，比如以“进场费”形式收取酒水供应商、婚庆公司商业贿赂。

　　五、为违法行为提供聚集场所

　　有些小酒店还为违法行为提供聚集场所，比如为非法传销、虚假宣传推销老年保健品等违法活动提供开会、聚餐场所等。

　　金华市消保委倡议经营单位做到五个规范，即基础设施规范、进货渠道规范、定价收费规范、服务礼仪规范、店堂公示规范，杜绝为非法传销、虚假宣传推销老年保健品等提供聚集场所。餐饮行业要厉行勤俭节约，反对铺张浪费，倡导绿色消费。各酒店不要销售鱼翅、野生动物等，多推出有机、健康的菜品。市消保委还倡议消费者多做“光盘族”，杜绝舌尖上的浪费。