九把刀微博曝酒店服务差 酒店方暂不回应

南海网 · 陈望、何彩凤 · 2013-04-20 13:27:03

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  4月19日晚上,台湾著名作家九把刀在新浪微博上反映,海口喜来登温泉度假酒店服务差,点份薯条40分钟都没有上。

  4月19日晚上,台湾著名作家九把刀在新浪微博上反映,海口喜来登温泉度假酒店服务差,点份薯条40分钟都没有上。对此,南海网记者将情况反映给该酒店,截至记者发稿20日0时,酒店方仍未做出回应。

  作家微博引发网友热议

  当天晚上18时52分,新浪认证为台湾著名作家九把刀在微博上说,海南sheraton酒店什麼爛服務,在大廳叫了薯條充飢叫了四十分鐘都沒出現,原來我點到的是一頓鳥氣,還游個屁泳。该条微博发出,截至到记者发稿时间为止,已经有310人评论,76人转载。

  该条微博也引发了不少网友热议,有的网友劝九把刀要淡定;有的网友则邀请九把刀品尝海南的特色小吃清补凉,有的网友批评海南的酒店服务烂。

  网友“爱吃蛋糕的菇凉”:大哥,淡定淡定,玩点别的吧,也许心情会好点。

  网友“西西西西西林”:刀大,出去吃小吃嘛,没必要在宾馆里等吃的,去骑楼小吃,好多好多好吃的,要不出去吃海鲜嘛,记得尝尝海南特色清补凉。

  酒店方迟迟不回应

  究竟是什么一回事呢?当天晚上,南海网记者随即拨打了海口喜来登温泉度假酒店的客服电话,将此事反映给工作人员,一工作人员称,她们不清楚该情况。于是将电话转给该酒店经理,一男经理告诉记者,一般按酒店规定,客人点餐是40分钟内送到客人房间,正好今天是书博会,酒店的客房已经基本上全部满员,有可能是客人多影响送餐时间。而针对九把刀一事,他还不清楚原由,等调查了解后,再答复记者。

  由于该酒店方迟迟不与记者联系,1个小时后,记者再次拨打该酒店客服电话询问原因,该经理说,酒店方不允许他们回应,晚些时候会有酒店相关负责人答复记者。截至到20日0时许,酒店方仍未与记者联系,做出相应的回答。

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