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澳大利亚豪华酒店联盟 寻找中国市场突破口

旅业报 · · 2013-06-04 15:55:33

  「澳大利亚豪华酒店 」联盟由澳大利亚独具特色的体验性豪华酒店所组成。这些个体酒店虽然对中国市场极为向往,却苦于找不到市场的突破口。


图/ 澳大利亚豪华酒店执行官Penny Rafferty

  「澳大利亚豪华酒店 」联盟由澳大利亚独具特色的体验性豪华酒店所组成。这些个体酒店虽然对中国市场极为向往,却苦于找不到市场的突破口。

  澳大利亚豪华酒店执行官Penny Rafferty介绍,「澳大利亚豪华酒店 」联盟(Luxury Lodges of Australia)是18间高端特色酒店品牌,形成的起因是澳大利亚的旅游产品市场在近10年有了大幅度的变化。她解释,2000年,高端体验性豪华酒店只有寥寥几家;而到了2010年,已经有好几位酒店业主在他们钟爱的地方建造了高端的豪华酒店。他们所谓的豪华,并不是指金碧辉煌的装潢,而是让客人吃得好、喝得好、睡得好的高品质餐饮、设施和服务;让客人能在广阔的原始自然环境中自由活动的安全空间;以及让客人和目的地产生共鸣的知识和故事。这也是加入豪华酒店联盟的条件:酒店不能只提供舒适的住宿场所,还必须让客人的心灵受到启迪。

  Penny Rafferty说道,澳大利亚近年开始形成具规模的高端旅游体验消费群体,促使澳大利亚终于有得以和南非、不丹等体验性旅游目的地竞争的资源。但是这些酒店并没有做全球营销的资源,因此借由联盟的力量,每一间个体酒店都可以接触到寻找高端体验的国际游客——而中国是他们非常向往的市场。

  可是联盟现在面临的挑战是,不知道中国最高端的人群如何预定到高端个体酒店。「假设他们都在中国找旅行社安排行程和住宿,那么这些旅行社在澳大利亚找的又是哪些地接社?这里存在隔阂。」她认为,还要一段时间,高端人群才能无缝隙地预订他们想要的旅游产品,因为大部分地接社目前提供的还是在中国卖得最好的主流产品,也就是传统的悉尼、墨尔本、黄金海岸、凯恩斯还有十年前设计的购物行程。「而追求最高端旅游体验的消费者,需要的是为他们量身定制的产品。」

  她说道,「澳大利亚豪华酒店 」包括网站和宣传资料都已推出中文版,让旅行社和消费者都可以更加了解澳大利亚的体验性豪华酒店资源,「我们还在寻找中国市场的突破口。」

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