专访：浙江世贸君澜酒店管理有限公司市场营销总监陈莺

视频专访：浙江世贸君澜酒店管理有限公司市场营销总监陈莺

　　(迈点网 周凤)君澜酒店集团，根植于良渚文明，总部设立在享有人间天堂美誉的杭州，传承钱塘文化，在十余年的发展过程中，始终致力于打造中国本土的高端民族酒店品牌。目前集团旗下主要拥有“君澜度假酒店”、“君澜大饭店”和“君亭都市酒店”。酒店遍布浙江、海南、云南、上海、等11个省市，投资管理了50余家酒店，客房总数近15000间。

　　在君澜的发展过程中，增长速度不能算快；在其他品牌都在忙着扩张的时候，君澜已经沉下心做品牌。正如其董事长吴启元所说的，不求规模，只求个性，融入自己的文化和特色，坚持不懈地追求品质。这也不失为成功塑造品牌的一条途径。同时在这十几年，通过积累和沉淀，君澜无疑也拥有了自身的品牌魅力与独特的企业文化。那这些具体是什么?下面就从记者对浙江世贸君澜酒店管理有限公司市场营销总监陈莺女士的访谈中找寻答案吧。

　　君澜的品牌精髓

　　陈莺：君澜酒店品牌起源于杭州，良渚文明的发源地，所以君澜最有特色的就是江南风格，无论是酒店的建筑还是酒店细腻的服务，都能让顾客体会到君澜文化和品牌的精髓。一方面是从产品策划和包装，另一方面是从销售渠道和方式来体现品牌，特别是在产品包装上面。我们有三个品牌，分别是君澜度假酒店、君澜大饭店和君亭都市酒店，这三个品牌融合了很多跟品牌紧密相连的内在因素，比如客房设计、布置到餐厅的一些特色江南菜系等。

　　在互联网方面的应用情况

　　陈莺：目前微信、微博以及互联网的其他最新应用已经运用，移动终端也已经进入研发过程。在未来3-6个月，顾客将会看到君澜最现代化的一面。

　　君澜是如何吸引人才的?

　　陈莺：君澜的企业文化可以用8个字概括，“感恩、和谐、宽容、超越”。这8个字对每一位君澜人来说都是刻骨铭心的。在这么多年君澜的发展历程中，都在一次次地被证实和运用，对所有在君澜工作过或即将加入君澜的同仁来说，君澜的文化会让他们感到非常的放松。君澜是一个可以大展宏图，有所作为的地方。

　　从第一家酒店——浙江世贸君澜大饭店(原名：浙江世界贸易中心大饭店)1997年开业到现在，君澜也走过了10余年的历程。这中间发生了很多故事，让人印象深刻。在君澜，只要你努力，一定会有所收获。

　　在君澜印象最深刻的事情

　　陈莺：印象中最深刻的时候，是在非典期间。那一年，中国的酒店业都遭受到了重创，很多酒店裁员、关楼层。但是在那一年，吴启元先生在世贸君澜大饭店召开了一个世贸酒店以及管理公司大会，领班以上的管理人员都有参加，当时他在会上说了不多的话，却让每一个与会人员很感动，也很振奋。他说：“第一，非典很快就会过去，我们要相信我们的政府；第二，酒店的经营压力很大，我带头减薪，但部门经理以下的员工，我们要保证他们的薪水。”

　　在三、四线城市的品牌推广策略

　　陈莺：在三四线城市，君澜和君亭的布点比较多。在谈的项目中，嘉兴有一家度假酒店，千岛湖有一家梅地亚君澜度假酒店，预计在今年9月份底开业。在布点上，君澜一直是口口相传，以品质在市场上站稳脚跟。

　　说到营销策略，目前已经很公开和透明，有很多可以借鉴的，也有很多根据自身品牌特色创新、创建的营销方式，我们肯定会继续去做。但在三四线城市，因为客户群在对新媒体的应用上相对于一、二线城市还有一点差距，我们也会做好品牌的落地工作，先让品牌在当地打开一定的知名度，再借君澜酒店品牌在全国的知名度打开新销路。