12点退房制靠边站 金华另类酒店住满24小时

　　经常出门在外的人，都会遇见这样的烦恼：深夜下榻酒店，一觉睡醒，就要支付一天房费。

　　以每天中午12点为结算一天房费的时间点，是酒店业内一条不成文的规定。

　　为什么酒店的一天≠24小时?类似这样的争议，已经被消费者提了好多年。

　　现在，金华有一家酒店，把这个规矩打破了。

　　住一天=住24小时

　　9月22日，金华网友“爱笑的豆子”发了一则求助帖，说国庆期间有三位大学闺蜜要来金华，闺蜜们的火车是凌晨两点多才到，住在自己家里吧，住不下，去住酒店吧，中午12点就退房，房费算全天，很不合算。

　　在回复帖中，有人提到了金华现在已经有实行24小时退房制的酒店了，比如凌晨3点入住，退房时间就是第二天凌晨3点，住满24小时，房费只算一天。酒店在金华江南双溪西路上。

　　真的是24小时退房制吗?记者前天特地去跑到这家“华美2017洲际酒店”去试了一下。

　　早上7点，记者跑到酒店，订了一个标准间，10点之前，还可以免费到酒店咖啡厅去吃一次早餐。

　　记者进了标间，发现这里装修比较新，还配备了平板电脑、平板电视等。

　　中午11点30分，记者来到酒店前台，询问是不是已经到退房时间了。

　　前台经理查了一下记录，说不需要续房，早上7点钟入住，退房时间可以是次日早上7点。

　　开业之后就一直爆满

　　从9月5日正式营业以来，“华美酒店”就基本天天客满。

　　前台的应经理说，目前中午退房是宾馆酒店的惯例，但对于房客来说，这样的硬性规定还是不够人性化。“比如客人往往因为要考虑到退房时间，安排行程束手束脚。”实行24小时退房制，会增加酒店的运营成本，比如打扫房间的时间就不一致了。

　　在业内，首日下午两点后入住，次日中午12时(部分是13时或14时)前退房结账，结算前一日房费，已经是不变的惯例，如果客人在12时后退房，一般要加收半天房费，到18时退房则加收一天房费。

　　据了解，宾馆中午“12点退房结账”的行规起源于欧洲。19世纪末，欧洲宾馆稀缺，人力成本很高。为了节约成本，早期的酒店经营者自发形成了统一的退房时间，并在统一的时间内聘请清洁工打扫房间，逐步演变为商业惯例。

　　近年来，已经有很多消费者对这种管理提出了质疑：入住一天，原则上应该以24小时计，可实际上，客人往往是睡了一觉，就被收了一天的房费，这种对客人显失公平的惯例，是不是也该改改了?

　　“华美酒店”的后台老板华美集团董事长何威说，自己在福州出差的时候，曾经体验过当地的一家24小时退房酒店，虽然只是过了一晚，并没有住满24小时，但事后回想起来，觉得这也是酒店的一种价值，客房与其空着，不如“物尽其用”。

　　酒店旁还有公益免费午餐

　　这家24小时退房酒店隔壁，居然还有个可以吃免费爱心午餐的地方，叫“善食堂”。

　　记者在“善食堂”遇见一位阿姨，她得到了一份免费稀饭、两个小菜，再加两个馒头，不够的话可以再添。

　　何威说，“善食堂”是他们做了4年多的一个公益项目，除了金华和义乌，还在临安开了第三家，主要面对社会上需要救助的弱势群体，来吃饭的人以外来打工者居多，还有住在小区的一部分独居老人，每天有200多人前来就餐。

　　目前，“24小时退房制”酒店已在深圳、西安、哈尔滨、无锡、福州等多个城市出现。

　　对于金华开出的第一家24小时退房制酒店，更多的当地同行持观望态度。24小时退房出于管理运营的考虑，实际操作上会有难度。

　　在金华本地的人气论坛上，很多网友都希望，义乌、东阳、兰溪等地也能出现24小时退房制酒店，方便大家的出行之需。