专访：深圳市慈溪投资管理有限公司运营总经理丁勇

　　（迈点网讯 Michelle）近几年来，中国会所俱乐部的模式发生了很大的变化，许多市场上所谓的会所俱乐部概念混乱、名称乱用、经营者素质参差不齐，影响了中国会所俱乐部行业的发展，因为大多数业主对会所俱乐部没有深入的了解，在经营一段时间后，很多会所俱乐部业主都亏得一塌糊涂。

　　经营会所俱乐部是一门学问，也是一门技术，怎样才能将会所俱乐部经营的风生水起，深圳市慈溪投资管理有限公司运营总经理丁勇在接受记者采访时谈到，要成功经营会所俱乐部，必须要有一支专业的管理团队、要有一系列专业的功能配套和完善的专业会员制服务和中心支持服务系统，真正了解会所俱乐部之后再去经营，效果会事半功倍。

　　迈点网：在你们涉入会所行业之前，国内会所行业处于怎样的状态?在专业化、市场化等各方面与国外相比有哪些不同?

　　丁勇：CLUB(注：指会所俱乐部)源于欧洲，是服务于皇宫贵族以及政商名流的高端社交场所，美国将俱乐部会所概念深化，使得功能性概念进入会所俱乐部领域，产生了度假型俱乐部、高尔夫俱乐部等形式。中国会所俱乐部起步发展的比较晚，在90年代初，第一家会所俱乐部出现在北京，以纯餐饮化的模式进行管理与服务，刚开业时人气兴旺，慢慢就门庭若市，渐渐衰落了。

　　近几年来，中国会所俱乐部的模式在发生很大变化，许多市场上所谓的会所俱乐部概念混乱、名称乱用、经营者素质参差不齐，影响了中国会所俱乐部行业的发展。例如路边低端的洗浴桑拿中心挂名会所，土老板租了一个别墅，做一些所谓的家常菜，也叫会所，更有一些房地产公司，将一个简易的健身康乐的物业配套空间也称为会所，业主入住后便成了老人们和小孩子的喧闹的游乐场，这一切乱象都是让中国的会所俱乐部行业的竞争力与发展变得越来越差的原因，也导致大多数的私人会所俱乐部的业主度日如年，目标不明、定位不清、管理不善，每日的空间空置的消耗，租金与运营成本，人力成本等让经营者苦不堪言。

　　为什么中国的会所俱乐部业主大都亏得一塌糊涂?因为大多数的业主根本不知道什么才是真正的会所俱乐部!

　　很多老板以及业主问我，到底什么才是会所俱乐部?要想成为真正的会所俱乐部，必须具备以下几个条件：

　　1：具有专业的筹备、运营、管理、销售方面的专业化的管理团队。

　　2：具有专业的功能配套服务，包括餐饮、娱乐、会议、展览、奢侈品销售等。

　　3：具有专业的会员制服务系统，包括会籍推广、会员服务与维护、活动派对、私人定制等。

　　4：具有专业的中心支持服务系统，包括全面的配送、更新、活动策划、市场营销等。

　　只有具备以上几项基本元素，再加上功能设置、营业面积、活动场地、资金投入等几个关键指标方面通过了国际上通行的会所俱乐部标准后，才能真正称之为国际五星级会所。我们引用了源自瑞士的国际会所全权委托管理标准和来自美国的顶级会所俱乐部联盟运营体系，结合了中国市场的实际情况以及经营特点，将国际会所俱乐部标准引入中国，服务于国际五星级以及以上标准的顶级会所俱乐部。

　　迈点网：私人会所的“一站式”服务，与酒店的“一站式”服务有什么区别吗?(有些酒店管理公司也有提供从筹建到管理一站式服务的)

　　丁勇：我们公司的管理层团队全部拥有来自国际五星级酒店的专业背景，对于酒店的“一站式服务”，其实全名应该是“瑞士酒店全权委托管理服务”，我们是非常清楚的。会所俱乐部不像国际五星级酒店那样具有超大的面积、超大额的投资与强大的背景，相较于国际五星级大酒店而言，会所俱乐部实际上是一种特别精致和私密尊贵的会员制五星级服务场所。因此，这就要求会所俱乐部的全权委托管理服务公司具有更加强大的竞争力、更广阔敏锐的市场洞察力以及更专业细致的领导能力。

　　这里简单介绍一下我们公司：英文品牌称为“Sea Club Management”，中文名称叫做“慈溪会所俱乐部管理公司”，我们源自于国际酒店的管理圣地—瑞士洛桑，拥有最专业的私人会所及精品酒店管理系统，汇聚一流的国际人才和运营管理团队，中国总部设在毗邻香港的深圳特区。公司由拥有瑞士和美国背景的资深会所俱乐部管理团队组成，结合中国私人会所俱乐部特点，引入瑞士国际酒店会所全权委托管理模式及美国私人俱乐部特许经营联盟体系，提供全方位的从国际化管理、市场化运作到专业化服务的高端会所俱乐部运营系统解决方案。我们具有完备的项目分析、考察立项、建造预算、设计装修、运营管理、会员营销、活动策划等全程专业化服务经验，为业主提供放心、省心、舒心的国际化标准运营管理。

　　迈点网：贵公司的核心竞争力是什么?

　　丁勇：我们公司的核心竞争力就是人，高素质的、非常专业化的人，人才是我们这个管理公司的核心，我们的人才观主要体现在以下方面：

　　1：输出专业的人才：我们公司致力于输出最专业的会所俱乐部管理人才，保证为每一家我们所服务的会所俱乐部提供的人才都是最优秀的。

　　2：培养专业的人才：公司总部积极与瑞士及美国的相关机构合作，建立起一整套的会所俱乐部专业人才培训体系，保证人才供应的源源不断和专业素质。

　　3：引进专业的人才: 公司具有强大的国际化背景与国际人才资源渠道，我们不断地选择和吸纳中国境内以及海外的会所俱乐部经营管理专业人才，保证我们的人才竞争力始终处于行业内的领先地位。

　　迈点网：简单谈谈贵公司目前的运营情况。

　　丁勇：目前有许多业主已经确定或正在选择SEA CLUB MANAGEMENT作为会所俱乐部的管理方，感谢他们对我们的充分信任，同时我们会以专业的筹备、优质的运营、精准的营销和强大的总部支持来回报各位业主。

　　今年我们的管理服务项目将集中于大型房地产开发公司、知名上市公司、商协会组织机构以及个人投资者，我们将竭尽全力服务好这些业主，引领出一个真正具有专业竞争力的、市场化运作的、按国际化五星级标准运营的高端会所俱乐部服务产业。

　　迈点网：谈谈贵公司未来几年内的发展规划。

　　丁勇：我们将会逐步对旗下管理的各个会所俱乐部统一进行平台式规划，将各个会所的会员资源、功能性场所、产品供应以及特色服务等进行资源共享与互惠共用，打造一个由我们统一经营管理的会所俱乐部联盟体系，让各个业主得到最佳回报，让所有的会员享受到更多服务，让平台的合作者获得更大的市场。我们将从国际五星级会所管理发展到整合运营一系列各具特色的会所俱乐部，最终成为中国领先的私人会所俱乐部管理品牌。

　　迈点网：贵公司旗下这么多的项目中，您个人最喜欢哪一家会所俱乐部?为什么?

　　丁勇：其实每一家会所俱乐部我都很喜欢，因为他们中的每一个都是根据业主方的特殊要求打造的不同主题风格，就像一个个全新的世界。如果一定要挑选一家最喜欢的，那我会钟情于目前我正在具体负责的一家新的顶级会所俱乐部，名称叫做：觐海台KIN BAY，这家会所俱乐部位于拥有丰富文化内涵和传奇色彩的、创新前卫的蛇口新区，可以为每一个来到这里的人，创造典雅、难忘和独特的体验。她完美结合了国际闻名遐迩的大都会历史与都市文化以及二十一世纪的繁华，在环境现代时尚的餐厅和酒吧，可俯瞰180度全海景功能区域，精美华贵的多功能厅，豪华的休闲室，设施完备的展览视听室，360度的环绕会议室等，各功能设置精致巧妙，构成一幅完美的图画，展示出只属于觐海台的独一无二的宏伟和精致。这里极富盛名的装饰风格，周到的五星级服务，引人注目的国际社区环境，必将给每一位会员带来一场休闲或商务的独特体验，正如一颗皇冠上的钻石，璀璨生辉。

　　迈点网：您从事这个行业十年来，有没有练就什么“葵花宝典”?

　　丁勇：我比较幸运，自身家庭的优越条件，使得我能够去到国际酒店管理人才的摇篮：知名院校—瑞士理诺士酒店管理学院深造，让我在事业起步时就已经具有较高的专业性技能与管理知识，同时，机遇总是眷顾着我，让我能够先后进入瑞士日内瓦凯宾斯基大酒店(瑞士日内瓦湖畔顶级酒店)、法国巴黎四季大酒店(法国历史悠久的奢华酒店)、美国国家高尔夫私人俱乐部(纽约国家高尔夫俱乐部)、华侨城洲际大酒店(中国首家西班牙风格的白金五星级酒店)等一系列国际知名的五星级酒店工作并积累宝贵的经验，之后更有幸主持筹备、管理和运营了包括知名大型房地产公司以及著名上市公司等的多家五星级私人会所俱乐部。

　　我的葵花宝典很简单，就是专业的知识与技能，实践的磨练与成长，最后就是要做一个知恩知育的好人，老天就会不断眷顾你。

　　迈点网：谈谈未来您的个人事业发展规划。

　　丁勇：我相信，通过专业化的管理、市场化的运作、品牌化的战略，中国的会所俱乐部完全有机会成为像英国皇家俱乐部、美国国家俱乐部等那样具有鲜明特点并独树一帜的会所俱乐部的典范。

　　我将全身心地投入到高端服务业的发展，为能够站在世界最高端服务业的管理舞台，为打造真正属于中国人自己的高端服务品牌而努力!