上海迪士尼将于2016年6月16日开业

　　迪士尼的新闻似乎层出不穷，又都夺人眼球。伴随着上海迪士尼公园的建设，近期更是新闻不断。华特迪士尼公司和上海申迪集团于北京时间2016年1月13日宣布，上海迪士尼度假区将于2016年6月16日正式开门迎客，并举办为期数日的盛大开幕庆典。迪士尼尚未开售这座主题公园的门票，而且也尚未公布其票价。

　　迪士尼一直被模仿，从未被超越

　　2014年，迪士尼在全球的11座主题公园为该公司450亿美元的营收贡献了近三分之一，为107亿美元的经营利润贡献了20.7%。日前，品橙《迪士尼：Q2营收超预期 对上海开园充满信心》中透露，随着入园人数增加和园内消费增加这两项数据的增长帮助迪士尼在2015年Q2取得了21亿美元的净利润，比2014年同期增长10%，这样的营收数据是目前中国主题公园还达不到的水平。

　　国内的主题公园非常多，从20世纪80年代至今，国内经历了不同开发模式的主题公园投资热潮，从最初由深圳的锦绣中华、民俗村、世界之窗所引领的微缩景观观赏类，到影视拍摄带动下所产生的三国城、水浒城、西游记宫、大观园等的影视基地类，再到以刺激的骑乘设备为主的如欢乐谷、方特欢乐世界、常州恐龙园等游乐体验类——在这种种不同的开发模式中，主题公园产业经历了全国范围的大规模投入、大规模建设和大规模倒闭的发展路径。

　　对比国内现有主题公园与国外成熟主题公园，国内主题公园普遍存在特色不明显、创新能力不足、缺乏专业经营管理人才、经营模式与营销模式落后、收入结构单一等问题。可以说迪士尼乐园一直被模仿，从未被超越啊。

　　品牌乘数效应+混和消费是制胜法宝

　　迪士尼独特的盈利模式备受瞩目，迪士尼是一个“品牌乘数型企业”，即用迪士尼的品牌做乘数，在后面乘上各种经营手段以获得最大的利润。这种经营思想的定形，让迪士尼开始把大部分利润彻底转向影视产品制作之外。

　　总的来说，迪士尼业务主要有以下四块：电影制作是它的娱乐根基，主题公园是它的梦幻工厂，媒体网络是它的利润源泉，玩偶商品是它的品牌魔方。除了以上“四轮经营”，迪士尼还锐意收购电视媒体、成立网上公司，借助电视、网络的力量，保证四轮经营的顺利转换。

　　在迪斯尼公司的产业结构里，广播电视、有线电视、网络等构成的MediaNetworks(媒体网络)，电影发行机构、戏剧制作公司、音乐唱片公司等构成的StudioEntertainment(电影制片)，授权业务、图书出版、游戏开发、零售等构成的DisneyConsumerProducts(迪斯尼玩偶商品)，与迪斯尼度假村和主题公园板块一起，构成了其四大产业板块构成，主题公园的运营成功极大程度上来自其他三个板块带来的创造力、传播力和影响力。

　　迪士尼不仅经营乐园，还建设了成片的酒店、别墅度假村、商场、水疗中心、高尔夫球俱乐部等，除了这些直接经营的房产，迪士尼还投资了房产，有居民区、度假区等，因迪士尼乐园在全世界的成功，迪士尼所在区域的房产也不断升值，从而产生了丰厚的回报。

　　像所有主题公园一样，迪士尼主题公园通过给出尽可能多的留在公园的理由来做到让游客待久一些，多花一些钱。迪士尼乐园里不同旅游产品的混合，不是简单的混合相加，也不单是形式上的混合，而是围绕一个主题，讲究整体氛围的融合。

　　迪士尼乐园的混合消费形式表现在： 购物、饮食、住宿与游园的完美组合，迪士尼公园中我们能看到一种趋势，即购物、饮食、住宿和游园正不可分割地交织在一起。四种消费之间的区别已逐渐模糊并相互渗透。 迪士尼园里，主题公园酒店更是混合消费场所的核心。因为这样的场所越大，人们就越有可能多留一段时间，也就越有可能入住酒店。 迪士尼乐园配套的酒店和餐饮，一直深受游客欢迎。迪士尼世界是较为典型的一个，它实际上不是一个简简单单的主题公园，而是一个包括四大主题公园、一些水上公园、一个夜总会区和一个购物区的娱乐中心。

　　统一的文化+标准化管理是常胜利器

　　迪士尼的文化———轻松、休闲、快乐，是它最大的一个吸引力，是它长期以来成功发展的核心和灵魂。迪士尼向顾客输出的就是欢乐——先让员工快乐起来，把每一个员工变成卡通人物，工作是创造快乐，然后紧跟“乐趣导向消费”趋势，给顾客营造一种欢乐的氛围，让每个到这里来的游客都能享受到一个又一个的欢乐。

　　在迪士尼乐园，每位员工都是“演员”，而管理层的任务则是“分配角色”。任何人有改善服务的构想都可以随时提出，也可以通过内部刊物与电子布告栏交流。迪士尼的这种管理手法———至善至美的人员管理，是支撑迪士尼企业多年来长盛不衰的精神支柱，因而是不可改变的。此外，迪士尼有很多严格的规定，而这种高标准和高质量的娱乐服务恰好是中国服务业所需要学习和借鉴的。

　　迪斯尼的一个著名的口号是“永远建不完的迪斯尼”，它多年长期坚持采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的硬件设备，新建1/3的新概念项目，每年补充更新娱乐内容和设施，不断给游客新鲜感。“满足顾客需要”是迪斯尼乐园创新产品的原动力。

　　本土化策略在中国的体现

　　1、设计本土化

　　考虑到中国历史悠久的文化沉淀，迪斯尼在主题公园的设计上特意考虑了风水因素和融入了中国的园区特色。在设计自然景观时，还参考了有千年历史的中国景观设计的原则，并不断加入中国特色，这将使香港迪斯尼和世界上其他的迪斯尼不同。

　　上海迪士尼乐园2015年2月13日揭晓园内景点——“十二朋友园”的设计细节。利用迪士尼与皮克斯动画形象，该景点将为游客呈献中国传统十二生肖。上海迪士尼奇幻童话城堡的设计在充满原汁原味的迪士尼神奇王国风格的同时，融入了独特的中国元素——除了其本身的大体量之外，尖顶的顶端是一朵金色的中国名花：牡丹。这无疑也都是设计本土化的一种体现。

　　2、人力资源本土化

　　东京迪斯尼的分权导致几乎所有高层和大部分员工都是日本人，美国人只留下一个小型管理团队充当参谋和顾问;而在法国，乐园几乎沿袭了整套美国管理体系，管理团队是清一色的美国人。迪士尼在管理的过程中一直秉承人力资源本土化的原则，相信上海迪士尼可以带动当地更多的就业。

　　3、文化逐渐渗透

　　由于中国并非习惯说英语的国家，因此迪士尼觉得在文化上也需要进一步拓展，除了迪士尼电影在中国上映并且取得不错票房外，迪士尼特意在华打造迪士尼英语，这既是进入了高利润的儿童教育产业，也等于从小就培养了粉丝，这些孩子就是未来的潜在客户。因为他们从小在内心对迪士尼人物产生认同感。此外，迪士尼公主的图书、App等强势出现在教育类产品中，并且销售状况火爆。迪士尼的品牌知名度在中国已经非常高。

　　迪士尼的品牌深入人心，上海迪士尼乐园的开业无疑为当地经济带来巨大的带动作用，也会为迪士尼带来可观的经济收入。中国的主题乐园想超越迪士尼还有很长的一段路要走，首先要考虑的恐怕不是硬件的问题而是如何创建自己的品牌文化。