暑期战高温 | 萍乡武功山景区一线工作者用汗水书写服务“烤”卷

　　暑期是江西省萍乡市武功山景区旅游接待高峰期，面对繁重的游客接待工作与炎炎烈日的“烤”验，萍乡武功山景区景服、安保、票务、保洁等一线工作者和志愿者们在挥汗间默默奉献，在坚守中诠释担当。

　　致敬安保 巡防工作者

　　“这个暑期安全由我保障，我们是武功山景区的守护者。”景区安保部工作人员暑期坚守一线，不间断轮岗安全巡逻、指挥疏导人流车流、维护景区安全秩序、处置突发事件，筑牢萍乡武功山景区的安全屏障。

　　一名游客在游玩景区时，不慎摔伤无法行走，在此巡线的景服巡防人员闻讯后，火速上前施救并全程护送下山就医。受伤游客的同伴对萍乡武功山景区的快速响应给予了高度肯定“当时我们心里非常着急和焦虑，没想到在几分钟时间里景区的工作人员就赶到了现场，瞬间心里踏实和安心了许多。萍乡武功山旅游应急救助体系非常健全，全程护送及照顾，令人感动，下次有机会还要再来武功山旅游。”

　　致敬票务工作者

　　“您好，请问是否需要帮忙到?”“您好，请扫码购票”“您好，请这边扫码验票入园......”在景区各个售票窗口，我们总能够听到这样温暖而亲切的声音。

　　游客对武功山的热情似火，欢乐的氛围持续升温，票务工作人员用温暖的笑容做好迎接游客的第一站。为让游客快速进入景区，票务部的小伙伴们连续多日加班加点，披星戴月奋斗在一线，分班倒连续在岗超12小时以上，有时甚至连去卫生间的时间都没有，只为确保游客购票的顺畅。

　　致敬保洁工作者

　　江西省萍乡市武功山景区的“美容师”们，默默坚守奉献、弯腰弓背，拾起游客遗落的垃圾，清理着“爆满”的垃圾桶，为游客指路、帮助游客寻找遗失身份证或钱包手机，骨子里的淳朴，展示了他们的“勤”和“善”。

　　每当暑期，他人享受假期休闲娱乐之时正是保洁人最忙碌的时候，他们始终以最饱满的工作状态迎接着远道而来的游客。正是他们日复一日的坚持，让武功山的青山绿水更加秀丽，让更多人可以感受到这座巍峨山峰的魅力。

　　致敬景区志愿者

　　“请问哪里可以停车?”“请问哪里可以乘转运车?”……这个夏日，景区二线工作人员走出办公室，深入景区一线，热情耐心地解答游客提出的各类问题，做好文明旅游志愿服务，引导游客平安出行，文明游览。

　　志愿者们以最好的状态、最高的热情、最暖的志愿服务，迎接四面八方远道而来的游客，提升游客体验感，共同呵护景区的“高颜值”。随处可见的小红帽用实际行动助推文明旅游的理念落地扎根，提升着景区的好感度和美誉度，为维护萍乡武功山的美丽形象贡献力量。

　　致敬索道工作者

　　进入暑期，景区索道的工作人员又迎来了加班加点的忙碌时刻。客流量高峰期时，索道工作人员需从清晨6点工作至夜幕降临，直到所有游客输送完毕，才能收拾疲惫安心休息。

　　6月下旬的一个夜晚，风雨交加，中庵索道因风力超过了安全运行范围，需要对缆车进行停运，索道站内滞留了大量旅客，索道站工作人员为游客发放御寒衣物、提供开水服务。“虽然不能按时下山，但看到工作人员热情的服务态度，我们都能理解，愿意耐心等候。”来自湖南的游客，言语间流露出的满是感激之情。

　　致敬物业工作者

　　这个暑期，物业的小伙伴们用汗水默默地书写着属于自己的平凡故事。对各个项目进行安全检查，对消防配电、电梯、步栈道等景区基础设施进行维护，强化安全主体责任，提升景区安全服务水平，为广大游客暑期的旅行安全保驾护航。他们用热情的服务诠释着物业人爱岗敬业的崇高品质，以最质朴真挚的方式迎接旅游旺季的到来。

　　致敬信息科技工作者

　　为确保景区暑期的各类通信网络的正常运行，武顺科技工作人员提前谋划、周密部署，安排技术人员提前到各个基站进行维护，并测试重点部位无线通信(PDT)信号覆盖。优化基站参数，确保点、线之间无缝对接，不出现通信盲区，为武功山景区安保工作、数据管理工作顺利开展奠定了坚实的基础。

　　炎炎夏日下，在景区各处活跃着的平凡身影，是景区所有工作人员的缩影，他们是景区最可爱、可敬的人，也是景区形象代言人、游客护航者。他们不畏酷暑，坚守一线，用一举一动，筑起安全屏障、保护绿水青山、树立服务口碑。