超暖心！游客寄来感谢信，点赞明月山景区优质服务！

　　2023年9月3日

　　明月山景区管理局

　　收到了一封来自游客的感谢信

　　游客对景区工作人员的热情帮助表达了感谢

　　明月山景区一直以来，始终本着“游客至上，用心服务”的宗旨，不断努力提升旅游服务质量，为游客提供舒适的游览环境。用真心换取游客满意，用行动感动每一位游客。

　　山路迢迢 有应必答

　　明月山景区漫长登山路上，总能见到身穿红马甲的景区巡查员。这是游客挑战自我的登山路，也是巡查员们走过无数遍的地方。

　　明月山景区共划分11个责任路段，每个路段都安排了景区巡查员，以维护景区游览秩序、提供救援服务和防止山火为主要工作任务，在登山路上随时处理突发紧急事件，为游客排忧解难。

　　9月4日下午，一名来自湖南浏阳的游客在登山途中感觉头晕不适，巡查员立即赶到现场，为游客冲泡葡萄糖，因游客行走困难，景区组织工作人员抬担架护送游客下山。

　　景区综合监督管理站站长张宏进表示：“景区救援电话24小时都有工作人员接，只要一个电话，我们就会立刻安排最近的工作人员去。”登山时经常出现游客低血糖、扭伤脚等情况，巡查员们都会随身携带药品，以便为游客提供帮助。

　　救援服务 一路相随

　　每当周末和节假日，明月山蓝天救援队和红十字会总会出现在明月山景区，他们帮助游客处理伤口、提供咨询，总是及时出现在游客需要的时候。

　　暑假期间，有一名游客曾在青云栈道飞无人机时，因操作不慎，无人机跌落悬崖。游客求助景区工作人员后，景区管理局立即组织工作人员和蓝天救援队深入山林，协助游客捡回丢失的无人机。蓝天救援队一直行走在明月山的每一个角落，用爱和救援服务为游客撑起一片“安全蓝天”。

　　热情服务 游客点赞

　　每一名景区工作人员在尽心尽力做好优质服务的同时，始终以身作则发扬助人为乐、服务人民的雷锋精神。工作人员经常在景区捡到游客丢失的物品，身份证、钱包、手机、背包……游客多的时候，一天会捡到七八样失物。

　　“我们会第一时间通过广播通知游客来领取”，景区信息中心负责人彭凡表示，“如果游客已经离开景区，只要主动联系景区，我们都会安排工作人员快递寄回。”就是这样一件件小事，一声声道谢，组成了明月山人每一天平凡的生活。对景区工作人员来说，只要游客有需要，我们都会大步向前提供帮助。