泰安市建立全国首个山岳类景区旅游客运服务标准体系

　　近日，据泰安市市场监管局消息，根据国家标准委公布的2023年度评估合格国家级服务业标准化项目名单，泰安市泰山景区客运有限公司承担的景区客运旅游服务国家级标准化试点项目顺利上榜，通过验收。

　　据了解，泰山景区客运旅游服务国家级标准化试点项目于2021年5月获批立项。市市场监管局、泰山景区分局指导帮助试点单位围绕景区旅游客运安全、文明服务、运营管理、后勤保障等方面，探索建立了全国首个山岳类景区旅游客运服务标准体系。体系包括国家标准、行业标准、地方标准共53项，企业标准141项，创新性编制具有旅游客运特色的企业标准，覆盖旅游客运服务全过程，填补了山岳类景区旅游客运服务行业标准空白。在试点项目建设阶段，项目承担单位先后获得第五届城市榜样、2022年旅游出行行业创新及服务精品案例、全省民族团结示范单位、全市安全生产工作考核优秀单位等10余项荣誉称号，有效推动了企业品质化、规范化、精细化、高效化发展，促进景区客运服务、品牌建设再上新水平。