国庆畅游峨眉山景区 暖心服务好风光

峨旅风采 · 2024-10-24 22:13:22

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2024年国庆黄金周期间,峨眉山景区作为全国热门旅游目的地,游客接待量持续保持高位运行,游客朋友从天南海北汇聚而来,借仙山美景祈愿祖国繁荣昌盛、家人朋友幸福平安。

2024年国庆黄金周期间,峨眉山景区作为全国热门旅游目的地,游客接待量持续保持高位运行,游客朋友从天南海北汇聚而来,借仙山美景祈愿祖国繁荣昌盛、家人朋友幸福平安。


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为给广大游客提供舒适、舒心的旅游体验,峨旅股份公司提前部署、精心谋划,携手旗下门票、索道、演艺、酒店、茶业、研学等文旅产业,充分发挥“宠游客”峨旅力量,用心用情用力保安全、保畅通、保服务质量,确保每一名游客都能乘兴而来、尽兴而归。黄金周期间,公司优质服务得到了央视的多次点赞。

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暖心服务 排忧解难


游山票分公司认真贯彻落实“三保”工作要求,持续深化“有困难,请找我”党建服务品牌,坚持以游客为中心,不断优化“宠游客”服务措施,为游客提供暖心服务。节前,组织一线服务人员集中培训、开展安全专项大检查;节中,多措并举,保障各站点旅游秩序良好,创新“蓄水池”分区分段管理模式和“四联动”协调机制,确保游客有序入园,保证良好旅游体验。
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金顶索道分公司成立“八组一中心”工作机构,强化黄金周组织领导,开展“心连心”服务,在停车场、排队长廊、站台流动开展咨询引导,为游客提供红糖姜汤、免费开水等暖心服务;设立老弱病残孕等特殊人群候车区,并提供优先乘坐索道服务;准备纱布、氧气、酒精、创可贴等急救药品,及时救助身体不适的游客。

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万年索道分公司在索道上、下站及候车长廊安排服务工作人员,主动为游客规划旅游行程,免费提供茶水、急救药品等服务,为老弱病残孕等特殊群体提供“绿色通道”;设立互动抽奖点,为获奖游客赠送灵猴玩偶;主动寻找失主并送还失物,获得游客书面感谢。

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02

体贴入微 宾至如归


国庆黄金期间,峨旅股份公司旗下各酒店精心策划了一系列丰富多彩的活动,营造浓厚的节日氛围,更以实际行动诠释了“服务至上,宾客为尊”的经营理念,展现了酒店优质服务风采。

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红珠山宾馆涌现出为客人找回遗失贵重物品、帮助客人照顾小朋友,救助身体不适客人等温馨服务案例。


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峨眉山大酒店将研学与酒店深度融合,组织开展“博物能言 遇见峨眉”活动,为住店客人免费提供博物馆讲解服务。


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金顶大酒店设立“心连心”服务岗,夜间开放晶冰乐快餐厅,为旅客提供休息场所。


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成都峨眉雪芽大酒店、雅林茶轩营造浓厚国庆氛围,向宾客赠送特色礼物


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红色演艺 欢乐打卡


云上旅投公司以独具匠心的节日装扮、整洁美观的剧场环境以及丰富多彩的主题活动,描绘绚烂多彩的“中国红”画卷,营造出了浓厚的节日氛围。推出的“献唱祖国母亲”国庆快闪、“云端之下·红色记忆游园会”等各类特色活动,获得了游客的一致好评。
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雪芽情谊 茶企担当


峨眉雪芽茶叶公司开展“雪芽飘香 情暖游客”温馨服务,免费为游客提供茶水、糕点,开展茶文化宣传讲解和知识互动,向广大游客展示了峨眉山茶的历史文化和优良品质。

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风雨坚守 安全供保


景区水电分公司强化24小时值班值守和设施设备及水源环境的巡视巡查,在抓好水电安全供保工作的同时,积极开展优质服务,对重点用电户安全用电情况进行检查指导,共同维护节日安全。

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国庆期间,在庆祝中华人民共和国成立75周年的节日氛围中,峨眉山的奕奕风采四海扬名,峨旅股份公司的优质服务光彩闪耀。未来,峨旅人将以更安全的保障、更优质的服务、更舒适的体验展现家国情怀,迎接每一位远道而来的游客。

来源:峨眉山景区

编辑:陈梦晴  责编:白羽  审核:胡迪


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