认真落实晨会制度——山海关景区“蓄能”计划进行中！

2024年是文旅迭代创新重塑的一年，这一年各家文旅花式“内卷”，各种创新大招频出。而到了年尾，是文旅人总结提升、充实自身的重要阶段，山海关景区为了使全员能够不断提升自我，“蓄能”计划有条不紊地进行中，学习提升贯彻到每一天，全员认真落实晨会制度，进一步提升服务态度、提高服务水平，让优质服务成为习惯、将服务精神贯彻始终。

一、会议部署

各景区召开会议，认真落实部署赋能晨会制度，组织学习《旅游景区质量等级划分（GB/T 17775—2024）》，对比新旧变化，强调工作纪律，认真落实赋能晨会制度，规范服务标准，提升服务水平，持续优化旅游环境，针对重点问题强化学习。

二、认真落实

每日晨会

强化学习新版《标准》，贯彻落实“满意为基础，惊喜为亮点，感动为目标”的旅游服务理念，每日学一点、每天进步一点！自主学习

利用工作空余时间，员工自主学习，不断提升自我，将书本知识学以致用，完善自身，成为一名优秀地文旅人！

学习分享

派出优秀员工外出学习，将优秀地知识理念带回来，学有所用、学以致用，通过经验分享交流带动全员成为更加优秀的文旅人！

三、“蓄能”计划

山海关景区“蓄能”计划的持续进行通过晨会制度坚持全员性的标准化普及力争做到“个个懂标准，人人用标准，事事依标准”做到以下四个转变：从积累标准向运用标准转变；从用标准把关向用标准解决运营问题转变；从我制定你执行向执行者参与转变；从少数人参与标准向多数人参与标准转变。

以塑造全新的山海关旅游品牌形象为目标，成为一支素质过硬的优秀旅游服务队伍，为游客打造优质“软”环境，将“满意+惊喜+感动”的旅游服务带给大家！