东平湖景区：温暖服务，点亮旅途之光

在东平湖景区，山水之美早已深入人心，但比湖光山色更动人的，是那些藏在细节里的温暖，是递出的每一瓶水，是每一句“我来帮您”。这里的服务从不用标语标榜，却让每个游客记住：在这片山水里，有人把你的事，当成天大的事。

游客的需求，无论大小，在东平湖景区工作人员心中都重若千钧。

游客王先生在腊山景区游览拍照时，不慎遗失个人相机。两日后察觉丢失，他立即联系景区管理部门。景区高度重视，依据其描述的相机外观与遗失地点，迅速组织工作人员细致搜寻，最终成功找回。

蔚先生带着儿子在东平湖流浪水世界沙滩浴场附近游玩时，孩子佩戴的近视矫正眼镜不慎遗失。工作人员在工作中拾到眼镜后，立刻根据物品特征，通过园区广播播报失物信息，很快便联系到了蔚先生，将眼镜归还。

大宋不夜城景区工作人员拾金不昧，用诚信赢得了游客的认可；还有工作人员为受伤游客处理伤口。腊山景区工作人员为游客找回钱包；雨天为滞留游客送雨衣。这些看似平常的举动，却切实解决了游客的燃眉之急。

在东平湖景区，这样的温暖时刻每天都在发生。

一名游客在大宋不夜城景区后花园游览时，不慎将手机滑落至水池中。景区工作人员接到求助后，当即跳入水池帮忙打捞。最终手机被成功找回，游客十分感动，特地制作锦旗送到景区，向黄登见表达谢意。这面锦旗，是游客对工作人员暖心之举的最好回馈。

解决问题后多问一句“还有需要帮忙的吗”，收到感谢时认真回一句“不客气”，体谅陌生人的急难——当服务里有了这样的体谅，游客与景区之间就不只是“游览”与“管理”的关系，更成了一场双向奔赴的温暖。

在东平湖景区，还有一群人从晨光熹微忙到暮色四合，看到推轮椅的人，会主动上前帮忙；发现游客对着地图犯愁，会笑着为其指明方向；遇到带婴儿的家庭，会悄悄搭一把手；就连看到有人把矿泉水瓶随手放在石阶上，也会顺手捡起放进垃圾桶。

把“游客的事”当成“自己的事”，把“举手之劳” 做成“日常习惯”，把“服务游客”过成“用心待人”—— 让每一个来到东平湖的人都感受到：被重视，被在乎，被温柔以待。