响应“文旅出海”国家战略 山海关景区拓宽国际市场

山海关景区成为河北省首家携程国际版票机落地景区！近年来，山海关景区积极响应“文旅出海”国家战略，把握风向、紧抓风口，开辟一条适合山海关的独特国际旅游市场之路。

1 优质资源支撑国际传播

资源禀赋

山海关境内27.639公里长城，是一座集军事重镇“天下第一关·山海关古城”、海上起点老龙头、万里长城第一山角山于一身的传奇关隘，成为了万里长城最富有神韵的展窗。随着长城国家文化公园战略兴起，作为国家5A级旅游景区的山海关已成为长城文化、燕赵文化、闯关东文化、戍边文化、民俗文化传承和对外展示的载体，累计接待俄罗斯、日本、韩国、美国等国际游客近百万人次。

底蕴深厚

立足山海关文化传播，注重非遗本土化演绎，打造山海关沉浸式演艺《冲冠一怒》实景马战、实景剧《身向榆关那畔行》、《观·山海》长城情境光影秀；同时，致力于研究满足国际传播需求的创新产品，从“古城过大年”到“全国舞龙大会”，从“长城文化季”到“夜游山海关”再到“金秋菊展”，注重四季非遗产品迭新形成组合拳；“旭日跃龙头”、“千人中国红”等多元化特色非遗活动，吸引了一批批留学生参与活动体验，更吸引了来自俄罗斯、韩国、日本、伊朗、德国、意大利等国家的外籍游客游览打卡，实现了文化活动常态化、主题活动特色化，极大增强了国际传播影响力。

2 软硬设施提升服务品质

夯实硬件设施

构建三级游客咨询服务体系，免费为海内外游客提供咨询讲解，并提供童车、手杖、雨伞、轮椅等人性化服务；景区内14座旅游厕所全部达到3A级，均配有家庭卫生间；增设山海关旅游外部交通标牌、内部标识牌共1200余块，内部标识牌均有中文、英语、俄语、韩语、日语五种语言，景观说明牌增加了语音导览功能；建立山海关景区智慧化管理中心和服务平台，为游客提供覆盖旅游全程的智能化服务。

精塑服务品质

2019年山海关景区作为东北、华北首家5A级景区加入金钥匙国际联盟，针对市场需求有效推出“山海关金钥匙旅游管家”定制服务，给旅游者带来最个性化的服务；讲解服务团队70余人，提供双语讲解服务，同时创新快板讲解、演绎山海关故事让文化活起来，以多元文化手段向海内外游客传播长城文化。

3 国际传播深化文化交流

由一关公司参与的《长城国际研学基地（营地）等级评价》《长城研学旅游指导师评价》两项团体标准于今年4月正式发布。同时，围绕长城文化为核心主线，以景区为沉浸体验空间，打造覆盖全龄、全业、全域的山海关“长城源”品牌研学盒子正式推出！与教育部留学服务中心建立联系，接待首批香港研学团队，多批俄罗斯研学团队。今年随着旅游旺季的到来，来自日犹他州、明尼苏达州、加利福尼亚州、南加利福尼亚州、伊利诺伊州等多批次国际青少年交流团组参观学习，同时，也接待了联合国教科文组织团队考察参观。 

4 市场营销构建沟通矩阵

今年初，一关公司召开“山海关景区推进240小时免签跨境游座谈会”，积极对接、完善政策，最大限度争取国际游客落地转化。通过OTA平台线上直接触达国际游客，在携程海外T站加强首页核心展示及搜索推荐投放，线上可覆盖24种语言展示，以“探访中国万里长城，从老龙头开始”为slogan推进东南亚、日韩、俄罗斯、欧美等国境外宣传！旅游旺季以外已接待来自蒙古国、韩国、日本、泰国、俄罗斯、比利时、意大利、法国、荷兰等国家游客近万人次！

5 海外传播激活口碑裂变

近年来，山海关特色鲜明的文化IP吸引了国际传播关注，央视《航拍中国》《跟着书本去旅行》《中国海岸行》，CCTV4《远方的家》等百家媒体来关拍摄，多语向海外播出，老外游河北节目第一期播出《穿山入海“山海关”》。同时也相继吸引来自蒙古国、中东、加拿大、美国等多位海外博主正相继探访山海关长城，在全球最大的海外社交平台Facebook、YouTube、TikTok等发布山海关旅游vlog，加强“China travel”宣传。

2025国际化旅游浪潮澎湃，为旅游景区带来了前所未有的发展契机，山海关景区通过不断地科技赋能创新和精细化运营，将私域流量转化为发展动能，实现高质量发展，为区域经济发展尽力！