中国旅游景区协会发布三项团体标准,4月1日正式实施
汇聚行业实践经验与专业力量,为景区相关工作开展提供标准化指引。
2026 年 3 月 20 日,中国旅游景区协会发布《旅游景区客流数据价值化实施指南》(T/CTAA 0013-2026)、《主题乐园型景区安全管理工作指南》(T/CTAA 0010-2026)、《旅游景区标识系统建设实施指南》(T/CTAA 0014-2026)三项团体标准,三项标准均定于 2026 年 4 月 1 日起正式实施。
三项标准均依据 GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第 1 部分:标准化文件的结构和起草规则》起草,由文旅行业相关企业、专业委员会、科研院校、法律服务机构等多方单位联合编制,汇聚行业实践经验与专业力量,为景区相关工作开展提供标准化指引。
《旅游景区客流数据价值化实施指南》界定了客流数据、数据价值化等核心术语,确立合法性、安全性、价值性、特殊性实施原则,明确准备、实施、评估三个阶段的全流程实施步骤,规范从项目组织、政策培训、方案制定,到数据采集、安全管理、资源形成、产品开发,再到数据资产化、资本化转化及年度评估的全链条操作要求,推动景区客流数据从 “静态数据” 向 “动态流量” 升级。
《主题乐园型景区安全管理工作指南》适用于主题乐园型景区安全生产标准化管理体系建设,明确工作依据与 “安全第一、预防为主、综合治理” 原则,采用 LS-PDCA 管理模式构建安全管理长效机制。标准围绕基础安全管理、设施设备安全管理、服务过程安全管理、应急与事故管理、持续改进五大核心技术要素,对主题乐园的安全目标职责、制度建设、设施运维、游客接待、应急处置、事故调查及管理提升等方面作出全面规范。
《旅游景区标识系统建设实施指南》针对景区标识系统建设痛点,从规划、设计、制作、安装、管理、运营六大环节提出系统性要求,确立合规协调、以人为本、生态融合等总则。标准明确标识系统的组成、类别、设置方式与分级布局要求,对标识外观、信息、功能设计及选材、制作工艺、安装规范作出详细规定,同时建立全周期的管理与运营维护体系,要求兼顾适老化、无障碍及智慧化需求,适配景区高质量发展要求。
此次三项团体标准的发布,将进一步完善旅游景区行业标准化体系,为景区客流数据开发利用、主题乐园安全运营、标识系统规范化建设提供实操依据,助力旅游景区行业提升运营管理水平,推动文旅产业高质量发展。
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