近日《中国文化报》、文旅中国

“云台山新现象”，从不止于山水

中国文化报  2026年 9月10日 | 3

从“看山看水”到“玩山玩水”：重构山水体验的逻辑

传统山岳景区的核心逻辑是让游客被动地“看”——看山、看水、看瀑布，线路固定，体验相对单一。云台山跳出这一窠臼，立足太行山峡谷、瀑布、溪流、湖泊等自然资源，以轻量化改造和场景植入，把山水变成可参与、可互动的“潮玩游乐场”。

今年入夏以来，云台山景区子房湖水域，鲨鱼艇、卡丁船、动感飞艇等水上项目逐浪飞驰，平静湖面变身动感潮玩空间；在山谷内部，丛林滑道、驭风飞索、荡绳大秋千、瀑布阿古雨林、溯溪溪降依地势错落排布，游客穿行、攀爬、戏水，与自然全方位互动；“烟雨云台山”“绿野仙踪”“橘子海般的日落”等沉浸式场景借助水雾造景和艺术装置，让山川草木、云雾光影成为充满想象力的体验空间。

锚定年轻化：重塑景区品牌气质

转型的成效直接反映在客群结构上。如今，云台山青年客群占比稳居高位，有效摆脱了老牌山岳景区客群老龄化的困境。这背后是景区将年轻化、时尚化作为营销战略，全方位重塑品牌标签的持续努力。

冰雪节、音乐节、戏水节等IP活动常年不断，吸引明星、网络达人打卡体验；民宿街区、露营基地、NPC（非玩家角色）互动巡游，潮流元素与太行山水深度交融；借力短视频平台，景区以年轻化的话语体系输出内容，打破了传统景区老旧刻板的固有印象。

服务铸就口碑：有温度的“情绪护城河”

在业态焕新的同时，云台山用有温度的服务打动了无数游客。

2025年9月，第七届“中国服务”·旅游产品创新大会上，“云台山精细化服务体系”作为年度创意案例被中国旅游协会面向全行业推介。在不久前召开的2026河南省文化旅游发展大会上，文旅专家、中国旅游协会秘书长葛磊将云台山称为“最温柔的山、最走心的山、最宠粉的山”。

从“不让一位游客受委屈”到“感动每一位游客”，再到“想您所想 尽我所能”，云台山持续深化“五员一体”服务内涵，构建起全员化、精细化、人性化的服务体系。景区全员掌握咨询指引、应急处理技能；布局智能化导览、便民物资点、免费饮用水和应急医疗点；节假日为游客准备冰墙和暖粥，赠送西瓜、大锅烩菜、防暑礼包……用服务细节化解出行难题，让游览体验充满温度。

从“门票经济”到产业经济：两代现象的时代启示

如今，云台山二次消费收入占比超55%，成为营收的重要板块，门票从营收主力转变为流量入口。

20余年前，云台山是资源型城市转型的先锋；20余年后，当部分景区还在依赖门票经济、感叹市场艰难时，云台山已悄然完成由内而外的系统重构。从“看山”到“玩山”，一字之差折射的是对文旅产业逻辑的根本性理解——山水资源不是用来“陈列”的，而是用来“沉浸”的；不是静态资产，而是动态场景。从年轻化战略到服务品牌化，从单一门票到全域消费，每一步都精准踩在了行业变革的节拍上。

更值得关注的是，云台山的探索并非孤例，而是一种可复制的方法论，它启示我们：传统景区的出路不在于推倒重来，而在于存量激活；不在于硬件堆砌，而在于内容创造；不在于瞬时流量，而在于情感连接。当文旅行业进入“体验为王”与“情绪价值”并重的时代，云台山这份“二次答卷”的价值或许才刚刚开始显现。

文章来源：《中国文化报》