平台大数据“杀熟”上榜2024十大消费维权热点；外骨骼现身武当山景区| 文旅周刊

　　文旅部部长孙业礼：把文化旅游业打造成支柱性产业

　　在十四届全国人大三次会议第三场“部长通道”上，文化和旅游部部长孙业礼表示，文旅部将从四个方面着力，将文化旅游业打造为经济发展支柱产业：首先是要加强规划引领，推动把文化和旅游纳入经济社会发展的整体规划，跟国家重大发展战略相衔接，从而从战略布局上为文化和旅游发展留出空间，在宏观政策上予以支持。其次是要加强基础设施建设。要把文化和旅游产业培育成为支柱产业。下一步要从金融、财税各个方面争取更多的支持。再次，要加快培育新的业态。近年来文旅领域不断涌现出像低空观光、海洋旅游、沉浸式体验等新的业态。对这些新的业态，要采取包容审慎的理念，逐步地完善服务引导管理的政策，为新业态的竞相迸发创造一个好的条件。最后，要优化营商环境，规范市场秩序。

　　两会看文旅更多内容请点击《从“诗和远方”到“经济新引擎”：两会组合拳助推文旅打造支柱性产业》

　　2025年国民经济和社会发展计划草案发布，多维促进文旅发展

　　近日，《关于2024年国民经济和社会发展计划执行情况与2025年国民经济和社会发展计划草案的报告》发布，表示要认真贯彻落实中央经济工作会议精神和全国“两会”部署，重点做好十方面工作，其中多处涉及文化和旅游。

　　在大力提振消费、提升投资效益，全方位扩大国内需求工作中明确加快拓展文化、旅游、体育、健康、养老、托幼、家政、数字等服务消费，实施服务消费提质惠民活动、“百城百区”文化和旅游消费行动计划。加快培育带动性广、显示度高的消费新场景，支持影视游戏创作与中华优秀传统文化、特色旅游资源相结合等融合式沉浸式消费新场景发展。积极发展首发经济、冰雪经济、银发经济。完善游艇、房车露营等新型消费领域管理机制和行业标准，促进“人工智能+消费”，优化消费新业态新领域市场准入环境，加快推动各类新技术应用推广并向消费级产品转化。清理对消费的不合理限制。深入实施优化消费环境三年行动，加强消费信用体系和质量标准体系建设，规范网络销售、直播带货领域不合理经营行为，强化消费者权益保护。落实和优化带薪年休假制度。完善外国人入境居留政策和免税店政策，推动扩大入境消费。深化国际消费中心城市建设。

　　在推进新型城镇化和乡村全面振兴有机结合，促进城乡融合发展工作中提出要推进乡村文化和旅游深度融合，提升乡村旅游标准化、精品化、规范化水平。健全乡村治理体系，实施文明乡风建设工程，加强新时代农村精神文明建设，积极开展移风易俗。

　　在加大保障和改善民生力度，增强人民群众获得感幸福感安全感工作中表示要推进旅游强国建设，扩大优质旅游产品供给，加强重大公共文化和旅游设施建设，推进文化和旅游深度融合发展。建设国家文化和科技融合试验区。

　　中消协发布2024年十大消费维权热点，演唱会“柱子票”、平台大数据“杀熟”上榜

　　3月15日，中国消费者协会发布2024年十大消费维权热点，其中，演唱会“柱子票”、平台大数据“杀熟”等消费维权突出问题上榜。

　　消费者反映在购票时，平台并未标明其位置可能存在遮挡等问题，结果高价买来的票，现场实际观看效果却因视线被遮挡而大打折扣，事后维权时，又遭遇主办方与票务公司互相“踢皮球”。中消协建议，消费者如遇到演员阵容变动、假唱、演出时长缩水等问题，可保留证据，向相关部门投诉举报，合理维护自身正当权益。

　　平台大数据“杀熟”屡遭消费者抱怨，维权过程渠道不畅通、举证困难。平台通常以“时间不同、地点差异导致价格浮动”“新用户有优惠”等理由，为其行为开脱，或是给不出具有实际意义的解决方案。

　　第四批国家级旅游休闲街区名单公布

　　经有关省（区、市）文化和旅游行政部门推荐，并按程序组织认定和公示，近日文化和旅游部确定公布了第四批国家级旅游休闲街区名单。北京市东城区王府井商业街区、北京市石景山区模式口历史文化街区等三十余个街区进入名单。

　　IAG航空集团计划五年内投资2亿欧元支持创新企业

　　英国航空的母公司国际航空集团（IAG）宣布成立企业风投部门 IAGi Ventures，计划在未来五年内投资2亿欧元，支持具有高潜力的初创企业及成长型企业。这是全球最大规模的此类投资之一，也是欧洲航空集团中金额最高的单项投资。IAG 重点关注能够提升客户体验、优化运营效率及推动可持续航空发展的技术企业。

　　黄山旅游与德国途易集团深化合作，拓展国际文旅市场

　　3月11日，黄山旅游发展股份有限公司董事长章德辉访问德国途易集团，双方就深化旅游合作签署战略意向书。此次黄山旅游与德国途易集团的合作，标志着双方在文旅领域的合作迈入新阶段。根据战略意向书，双方将在高层交往、酒店业务、营销和推广、人才国际合作、餐饮业务、资本等方面，进一步扩大共识和深化合作。这不仅有助于提升双方的国际竞争力，也将为两地游客带来更多优质旅游体验，促进文化交流与经济发展。

　　微信支付与新加坡圣淘沙发展局、凯德集团签署战略合作备忘录

　　3月11日，微信支付与新加坡圣淘沙发展局、凯德集团签署为期一年的战略合作备忘录。中国游客在新加坡使用微信支付将享受支付优惠。微信支付作为中国主流支付方式之一，拥有庞大用户群体。其与当地机构的合作，有望为双方带来更多商业机会，推动跨境支付便利化，加强中新两国在金融科技领域的交流与合作。

　　多条国际航线近日开通、加密

　　● 国航将恢复成都天府—东京成田航线

　　2025年3月21日起，国航将恢复执行成都天府-东京成田航线，航班号为CA459/60，由空客A320机型执飞。2025年3月21日-3月28日，每周执飞三个班次；3月30日-6月29日，每周执飞五个班次；6月30日-10月25日，每日执飞。

　　● 越捷航空将开通上海—河内新航线

　　越捷航空将推出一条连接上海和越南首都河内的直飞新航线，首航时间定于2025年4月29日。该条上海至河内航线每天将在上海浦东国际机场与内排国际机场之间运营，旅客可以从上海飞往河内和越南最大的城市胡志明市。

　　● 吉祥航空新增上海、南京直飞神户航线

　　吉祥航空宣布自4月18日起开通上海浦东至神户直飞往返航班，并于次日（4月19日）开通南京至神户直飞往返航班，每日各执飞一班。

　　香港中旅：预期2024年股东应占利润同比下降不低于40%

　　3月10日，香港中旅发布盈利警告。根据香港中旅及其附属公司于截至2024年12月31日止年度的未经审核合并管理账目的初步审阅及董事局现时可获得的资料，与2023年度的股东应占利润2.4亿港元相比，预期本集团截至2024年12月31日止年度的合并业绩将录得股东应占利润较上年下降不低于40%。公司董事局认为，截至2024年12月31日止年度股东应占利润预期下降主要由于投资性物业公允价值下跌所致。

　　途牛2024年四季度及全年财报：全年净利润8370万元

　　3月14日，途牛旅游网(NASDAQ：TOUR)公布了截至2024年12月31日未经审计的第四季度及2024财年年度业绩报告。财报数据显示，2024年，途牛净利润为8370万元人民币，2023年净亏损为1.011亿元人民币。非美国会计准则下，2024年净利润为8730万元人民币，同比增长近72%。

　　新丝路文旅2024年收入4.32亿港元 年内亏损8949.5万港元

　　3月14日，新丝路文旅发布截至2024年12月31日止年度业绩公告。公告显示，公司年度收益为4.32亿港元，较2023年的3.37亿港元有所增长；毛利为1.19亿港元，较2023年的7288.7万港元亦有所提升。公司录得除税前亏损9559.2万港元，2023年为溢利1077.4万港元；录得年内亏损为8949.5万港元，2023年为溢利278.6万港元。

　　2024年横店影视城外国游客量增长近10倍

　　据统计，浙江金华东阳市横店影视城2024年外国游客量暴增近10倍。这与我国全面放宽优化过境免签政策，叠加持续高涨的“电影热”有关。

　　锦江国际与上海黄浦区签订战略合作协议，建设国际消费中心城市

　　3月12日下午，锦江国际（集团）有限公司与上海黄浦区人民政府签订战略合作协议。双方将在城市服务能级提升、重点片区更新改造、文旅产业布局优化等领域开展深入合作，共同贯彻落实中央决策部署，服务构建新发展格局，助力上海建设国际消费中心城市。

　　3月10日-3月16日文旅项目招投标、签约最新动态

　　● 总投资10亿元，安徽潜山市天柱山文旅项目签约

　　近日，潜山市举行2025年第一季度招商引资项目集中签约仪式，其中天柱山文旅项目位于潜山市天柱山风景区内，占地 1000 亩，总投资额 10 亿，预计2026 年年底完成第一期工程。项目以 “皖韵水乡，秀丽江淮”为主题，将打造为集影视拍摄制作、休闲文旅、艺术文化、影视体验互动等功能于一体的文化科技旅游综合体。

　　● 总投资8亿元，北京中石化顺义油库改造项目签约

　　3月11日，据北京市文旅局消息，中石化顺义油库改造项目已签约，正在进行前期手续。项目总投资8亿元，将以原有8个油罐为核心，引入可移动太空舱、火车车厢等元素，打造文创办公、潮流店铺、儿童娱乐等8个主题生活体验空间，打造集文化、商务、零售、餐饮、休闲为一体的城市文化会客厅。

　　3月10日-3月16日文旅项目开工最新动态

　　● 总投资4.37亿元，甘肃张掖‌丹霞小镇二期工程开工

　　近日，总投资4.37亿元的‌丹霞小镇二期工程全面开工建设。该项目占地面积208亩，规划建设地质研学中心、丹霞之夜、主题民宿组团、宿舍楼、木屋营地、太空舱营地等，将聚焦地质研学、文化体验与生态旅游，打造集“科普教育、夜间经济、生态度假”于一体的文旅融合示范区。

　　● 预计投资6.6亿元，新疆昆仑山景区项目启动

　　近日，新疆昆仑山景区举行创建国家5A级旅游景区项目启动仪式。景区预计投入资金6.6亿元，涵盖旅游交通、游览设施、游览服务、旅游安全、景区智慧化建设、资源和环境保护等八大领域的24个重点项目。项目建成后，将成为交通便利、设施完善、服务到位、游览安全的智慧化景区，为和田地区首个国家5A级旅游景区。

　　● 湖北英山金家铺镇三水田生态田园综合体项目开工

　　近日，湖北英山金家铺镇三水田生态田园综合体项目开工仪式举行。三水田生态田园综合体项目规划面积56亩，其中建筑用地24亩，涵盖种植养殖基地、研学基地、水上娱乐设施、星空露营房等多元业态。项目建成后，将成为集生态农业、休闲观光、研学教育、文化体验于一体的综合性示范工程。

　　3月10日-3月16日文旅行业投融资最新动态

　　● 湖北文旅集团30亿元私募债券项目更新至“已反馈”

　　3月11日，上海证券交易所信息披露显示，湖北文化旅游集团有限公司2024年面向专业投资者非公开发行公司债券项目更新为“已反馈”。该债券发行人为湖北文化旅游集团有限公司，拟发行总额为人民币30亿元，债券品种为私募。承销商包括国泰君安证券、中信建投证券和广发证券。

　　● 北京首旅集团10亿元中期票据3月27日兑付

　　3月12日，北京首都旅游集团有限责任公司发布2023年度第三期中期票据兑付安排公告。该期债券简称为“23首旅MTN003”，发行总额达到10亿元人民币，起息日为2023年3月27日。本期债券的偿还类别为本金及利息兑付，本计息期债项利率为3.93%，本息兑付日定于2025年3月27日。

　　● 扬子江文旅集团5亿元中期票据3月20日付息

　　3月13日，扬州市扬子江文旅投资发展集团有限责任公司对外发布公告，宣布2024年度第一期中期票据付息安排。该期债券简称为“24扬子江投MTN001”，发行金额为5亿元人民币，起息日定于2024年3月20日，发行期限为3年。根据公告，该债券的本计息期债项利率为3.20%，付息日为2025年3月20日，本期应付金额为1.6亿元人民币。

　　文旅部部长：2024年入境游客1.32亿人次 花费接近千亿美元

　　3月11日，文化和旅游部部长孙业礼在十四届全国人大三次会议第三场“部长通道”上表示，去年的文旅业“人财两旺”。旅游方面，去年国内旅游人次超过56亿、同比增长近15%，旅游花费超过5.7万亿元、同比增长超17%；入境旅游人次1.32亿，游客花费接近千亿美元。规模以上文化及相关产业实现利润大概1.3万亿元，利润率超过9%。A级旅游景区门票收入、度假区接待收入、旅行社营业收入增长幅度都在10%以上。

　　长三角铁路春游运输方案出台，预计发送旅客8600万人次

　　据中国铁路上海局集团有限公司3月12日消息，长三角铁路春游运输方案已出台。2025年春游运输自3月14日起至4月14日止，预计长三角铁路将发送旅客8600万人次，日均发送268.8万人次，较去年同期增长6.3%。

　　云南320个景区减免台湾“首来族”门票

　　自2025年3月起，云南省320个旅游景区对持首次办理台胞证（签发次数为01）的台胞免除首道门票费用，此优惠有效期限为自台胞证签发之日起一年内。此次减免门票的320个景区包括5A级景区9个、4A级景区124个、3A级景区142个、2A级景区36个、1A级景区1个、世界地质公园1个、国家重点文物1个、非A级景区6个。

　　上海乐高乐园预计2026年夏季正式开园

　　3月13日，上海乐高乐园宣布建设取得重大进展，80%的骑乘设备已安装完毕。乐园计划明年春季试运营，夏季正式开园。上海市金山区文旅局党组书记、局长王民民表示，乐园将在开园初期进行试运营，每天接待游客2000-5000人，随后逐步放量。预估下半年游客量将在百万人次左右。

　　外骨骼“登山神器”现身武当山景区

　　武当山景区引入广州视鹏科技的智能助行外骨骼设备，预计本月下旬将有200套投入运营，供游客租赁。这款轻量化（不超过2.8公斤）的设备适用于身高155-190厘米的人，能提供动力支持，适应各种地形，内置传感器和智能算法以识别步态变化。满电状态下可持续工作8小时，穿脱便捷，能显著减少登山者的体力消耗和疲劳感。设备特别设计了运动版和助老版，以满足不同需求。租赁价格初步定为每小时30-50元，未来会根据客流量调整设备数量。