智慧酒店“酒香也怕巷子深”

　　众所周知，微信已经拥有近8亿用户，它嫣然已经成为人们与外界沟通交流、分享互动的首要社交平台，人们在微信朋友圈晒美食、写心情、搞活动。海量用户、实时互动，成就了自媒体时代的迅速崛起。对于高端酒店来说，自营销独具品牌优势，通过微信将获取更大的竞争优势。

　　2015年7月，金茂北京威斯汀大饭店与红权科技(杭州)有限公司达成合作。通过最新的移动互联网技术，打造酒店专属的酒店移动端自营销云平台。

　　对于锁定高阶消费族群的金茂北京威斯汀大饭店来说，通过微信展开酒店自营销和品牌服务，将预定、促销和会员服务延伸至移动端。用微信和来自不同渠道的顾客直接互动，有效树立和持续传播酒店品牌形象。然而在茫茫的微信海洋中，如何能够脱颖而出，让用户第一时间记住你、喜欢你并且乐意买单，北京威斯汀有自己的“秘密武器”。

　　首先，通过微信社交获取口碑，积累会员

　　通过二维码、朋友圈等社交化传播可以帮助酒店快速连接微信亿万级活跃用户。用户分享到好友、朋友圈、群的真实消费感受，是一股非常巨大的传播力量，除了让酒店几乎不必投入什么成本，就能获得较高的品牌曝光度，实现病毒营销，这种朋友间的强社交传播，还能快速获取新会员。

　　其次，微信支付，快速订房订餐

　　微信用户只要关注金茂北京威斯汀大饭店官方微信公众账号(微信号：westinbjcy)，然后在“我的银行卡”里点击“添加银行卡”绑定微信支付，进入公众号，动动拇指即可查看房型与优惠套餐，完成订房、订餐及支付。对于经常出差的用户的来说，通过微信预定，不需要打电话，也无需使用电脑联网查询，一部手机，动动拇指，一步到位。避免了以往繁琐的刷卡、现金付账，在旅途中就能解决住宿问题，简单、轻松、便捷。用户的整体体验得到大大的提升。

　　第三，中英双语，服务无国界

　　金茂北京威斯汀大饭店位于备受欢迎的三里屯娱乐区，距北京首都国际机场仅 25 分钟之遥，坐拥遍布商业大厦、大使馆、国际精品店、餐厅和俱乐部的繁华地段。具有中文和英文流利转换的酒店微官网，让国际宾客同样能够享受到新技术带来的便利服务。

　　微官网正式上线之日，酒店推出了优惠套餐抢购活动，用户只要关注了金茂北京威斯汀的微信服务号，进入【微官网】选择【精彩推荐】，即可抢购。支付成功后，在我的订单里面便可查询订单信息和【消费码】。此次活动一经推出，100份1元精选咖啡全部售罄，50份88元舞日本料理午间商务套餐累计售出43份，限时以优惠价格抢购豪华客房一晚含单人自助早餐，共计成交两份。

　　品牌提升，以期盈利

　　通过使用“微酒店”系统中的自营销工具，酒店不仅可以将到店客人快速地转化为酒店会员，同时还可以通过微信、短信、电话、邮件等移动互联网化的方式面向自身会员进行忠诚度维护和深度营销。

　　在移动互联网面向终端用户的市场巨头林立的情况下，金茂北京威斯汀选择与红权科技合作，以微信服务作为移动营销突破口，围绕酒店在移动互联时代的需求提供灵活专业的产品与服务，不失为一条可取之路。