简单点PMS助中小酒店发力特色营销

　　近日，滴滴出行获得了苹果十亿美元战略投资，不少业内人士自动把苹果业绩下滑与投资滴滴背后的原因对号入座，不管此举是不是苹果“病急乱投医”的行为，显然有一点是不会改变：作为分享经济的代表，滴滴已经从过江之鲫中脱颖而出，占据了上风。出行领域的分享经济大势蔚然，住宿领域的分享经济也是如火如荼，面对民宿等非标准分享住宿经济的穷追猛打分羹市场，传统的中小酒店如临大敌，如何才能守住自己的阵地呢?

　　闲置房间能赚钱，个性服务更抢手

　　对酒店行业，共享经济将原本标准化的酒店服务改造为极富个性化、创意感的房屋共享。以民宿为例，对房东而言，闲置房间能赚钱，顺便还可结识志同道合的朋友;对住客而言，花更少的钱，却能享受称心如意的个性化服务，何乐而不为?资本的青睐推动了炙手可热的民宿行业更上一层楼，大量文艺青年、媒体工作者也纷纷告别朝九晚五的职场生活去云南、西藏等地开起了民宿，一时间民宿遍地开花，不断蚕食中小酒店的市场份额。那边是民宿的门庭若市，这边是传统中小酒店的门可罗雀，面对竞争对手赚得盆满钵满，传统酒店是不是也应该反思自己的经营策略?

　　取其长攻其短，中小酒店深度提质

　　民宿的优势是什么?关键在于它的特色，而这个部分恰好是大多数中小酒店的短板，民宿基于分享经济的经营特色并不适用于中小酒店，但是这并不阻碍中小酒店形成自己的特色。简单点酒店管理系统实时的在线数据处理功能，另有简单点智慧酒店解决方案作为补充，帮助酒店迅速找准市场定位，酒店可以针对不同人群，在硬件和服务上跟进住客需求步伐，应对消费者差别化诉求，联动互联网、智慧酒店和客人的智控系统等环节改善客户的住宿体验，提升酒店的效益，降低酒店的成本。

　　民宿有软肋吗?回答是肯定的。民宿准入的门槛比较低，质量也是良莠不齐，有些民宿虽然装修上出彩却缺少主人及其生活方式的呈现;“孤举者难起，众行者易趋”有些做得风生水起的民宿深谙此理，为了突破规模的限制，聘请专业酒店管理团队或者对民宿的客房进行酒店化改造，向标准化、连锁化积极靠拢，民宿和酒店的概念被模糊，最后落得个“四不像”。而中小酒店积累了标准化运营的先进经验，同时简单点酒店管理系统24小时把控酒店服务细节，保证了高品质服务的输出，实现着“规模经济”和自然扩大规模的潜力。

　　借鉴分享经济，实现酒店资源优化配置

　　在这样一个资源共享的时代，分享经济无疑提供了一个可供参考的经济模式，中小酒店也应该加入到新一轮的酒店创新中去，连锁酒店可以分享会员资源，单体中小酒店的共享模式还需要自己去摸索。

　　酒店的核心资源无非是客源，形成长期稳定的客源首先建立在优质的服务基础上，其次依赖于丰富的渠道资源。简单点酒店管理系统接入众荟“入住通”让酒店零时差共享在线旅游平台的客源，酒店可实时直连携程、去哪儿等OTA平台，其开放的直连信息通道，优化了酒店营销渠道配置，不仅完成房态和订单在酒店和渠道之间直连流转，酒店更能实现服务前置化，最终达到提升用户订房体验、节省 OTA 人工沟通成本、帮助酒店为用户提供个性化服务以提升自身品质的目的。酒店还可利用众荟大数据平台，整合外部搜索引擎、OTA 搜索和预订信息等全市场数据+PMS 内部的全酒店信息+后期舆评和社交媒体上的全评论信息等数据资源，帮助酒店科学决策，实现精准营销。