以极速开票体验打通智能酒店服务“最后一环”
10月23日,第五届中国旅游酒店业投资发展高峰论坛在贵阳新世界酒店隆重召开。
10月23日,第五届中国旅游酒店业投资发展高峰论坛在贵阳新世界酒店隆重召开。大会由国际饭店品质管理协会、中国酒店业职业经理人组委会、旅游酒店业投资发展论坛组委会联合贵阳市旅游行业协会饭店分会共同发起,以“新形势、新投资、新机遇”为主题,共同探讨新形势下的旅游产业投资发展良策。
【第五届中国旅游酒店业投资发展高峰论坛现场】
来自境内外知名酒店管理运营公司高管、投资商、地产集团、酒店职业经理人及媒体代表等齐聚一堂,结合新时代下中国旅游酒店业的新投资机遇和方向、文创旅游规划和酒店业之间如何有效的衔接、民宿旅游的兴起等热点话题,就酒店业发展趋势、投资方向、民宿发展、互联网+旅游酒店主题文化创意与营销等进行了充分探讨。
【右四:大贲科技副总经理 李刚】
作为本次大会的重要合作伙伴,大贲科技(北京)有限公司被组委会授予“中国酒店业最佳管理软件”奖,并针对智能酒店如何提升酒店效益和客户体验,重点从智能酒店的最后一环——“住宿业发票的极速开票体验”和与会代表分享了场景研究和解决方案。
【左二:大贲科技副总经理 李刚】
大贲科技副总经理李刚表示,“从客人订房到入住再到退房,在每个环节我们都希望客人能体验到新技术带来的前所未有的新体验。不仅是客户体验的提升,大贲科技也力求做到通过更加智能化的策略、更加自助化的技术,来降低传统酒店业的经营成本”。
那么,何为智能化酒店?在李刚看来,“智能化酒店是需要真正满足客人的需求,而不是开发一款APP,或者做了一个全功能版的客房中控系统,一股脑的抛给客人,让客人去研究,去看使用说明书来使用”。
作为国内领先的增值税信息化解决方案供应商,大贲科技在“开票”环节给予了更多关注。从客人订房到退房的过程中,无论经过了多少步骤,也无论从什么渠道住进酒店,最终一个环节就是开具发票,这是绝大多数酒店客人(尤其是商务客人)的刚需。
而以下场景,对于酒店消费者而言并不陌生——着急赶飞机,但酒店前台没有及时开具好发票;前台发票很快开了出来,但公司的抬头和地址写错了;酒店前台说,发票我们过段时间给您邮递过去。以上体验,毫无疑问极大的破坏了客人对酒店的印象,时间成本和客户体验更是无法弥补的。
【大贲科技展台】
真正智能化的产品,一定是实用、简单、能让用户切实感受到便捷的产品。「简程」,是大贲科技针对酒店业专门研发的一款极速开票软件——用户退房只需打开相匹配的「简程」APP或「简程」的微信或支付宝的“发票管家”,打开“扫一扫”功能,即可将个人、公司的发票信息推送到酒店前台,从而使酒店前台做到真正的极速开票、无误开票,既提升了客人的住店体验,又节省了酒店的人力时间成本。
【大贲科技-简程APP界面】
李刚透露,大贲科技酒店行业解决方案即将亮相10月27日在北京召开的第八届中国连锁酒店发展大会,期待携手更多酒店行业合作伙伴,创造更具价值的软件产品和行业解决方案,打通智能酒店服务的最后一环,让中国酒店都可以体验到管理提高效率、管理降低风险、管理降低成本的优势,让中国酒店客人感受到互联网时代真正的全程智能化酒店服务。
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